ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (kpi) คืออะไร - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) หมายถึงอะไร

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นการวัดที่ใช้ในการระบุและวัดผลการดำเนินธุรกิจ

KPIs ถูกเลือกผ่านกรอบการจัดการ ในการระบุและสร้าง KPI ที่สำคัญกระบวนการขององค์กรจะต้องสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
• สามารถวัดได้เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
• ระบุและแก้ไขความแปรปรวนขององค์กร

Techopedia อธิบายตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

KPI สามารถเป็นอะไรก็ได้ที่องค์กรระบุว่าเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญของธุรกิจ ในขณะที่ค่อนข้างฉวัดเฉวียนในธรรมชาติความคิดคือถ้าบางสิ่งบางอย่างไม่ได้รับการวัดก็ไม่ได้รับการปรับปรุง KPI ทำหน้าที่ในการวัดผลลัพธ์จากนั้นทำเครื่องหมายอย่างรวดเร็วหากต้องการความสนใจ

ตัวชี้วัดไม่ใช่แค่ข้อมูลทางการเงินเท่านั้น ตัวอย่างเช่นอัตราการปิดของพนักงานขายอาจถูกพิจารณาว่าเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจแม้ว่าคุณจะไม่สามารถเห็นข้อมูลเช่นนี้ในงบการเงินของ บริษัท

ในขณะที่คำนี้เป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นในธรรมชาติผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากจะเจอเพราะมันใช้ในระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI)