สารบัญ:
สำหรับหลาย ๆ บริษัท ความสามารถในการติดตามลูกค้าตลอดอายุการใช้งานและเชื่อมโยงการใช้จ่ายออนไลน์กับการแปลงแบบออฟไลน์ได้สำเร็จนั้นเป็นทองคำบริสุทธิ์ทางการตลาด นั่นเป็นเพราะข่าวกรองการตลาดนี้เป็นวิธีสำหรับ บริษัท ในการปรับปรุงการบริการและเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่กำลังซื้อบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การเพิ่มอัตราการแปลงนี้ให้ได้มากที่สุดคือการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่กลายเป็นลูกค้าผ่านการใช้กลยุทธ์การวิจัยแคมเปญและการทดสอบ
เมื่อพูดถึงการรับส่งข้อมูลทางเว็บไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องปริมาณ แต่เป็นเรื่องคุณภาพเสมอไป นั่นเป็นเพราะในบางกรณีการเพิ่มอัตราการแปลงเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์อาจเท่ากับมูลค่าธุรกิจเพิ่มเติมหลายพันดอลลาร์ ที่นี่เราจะดูว่าการติดตามการโทรสามารถมีส่วนร่วมกับความพยายามของ บริษัท ในด้านนี้ได้อย่างไร
การติดตามการโทรคืออะไร
การติดตามการโทรเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลจากการโทรศัพท์ไปยังเว็บไซต์ การใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันเป็นไปได้ที่จะติดตามจำนวนการโทรที่มาจากเว็บไซต์ในขณะที่การบันทึกการโทรเหล่านี้สามารถช่วย บริษัท วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและรูปแบบการซื้อ
