CRM ที่โฮสต์คืออะไร - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่โฮสต์ (Hosted CRM) หมายถึงอะไร

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่โฮสต์ (โฮสต์ CRM) เป็นโหมดการนำส่งซอฟต์แวร์ CRM ที่เข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เน็ตโดยตรงจากผู้ขายหรือผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม Hosted CRM นั้นมีการปรับใช้ทั้งหมดโฮสต์และจัดการบนโครงสร้างพื้นฐานระยะไกลและมีให้บริการสำหรับผู้ใช้หรือลูกค้า

Hosed CRM อาจถูกเรียกว่า Software เป็น Service (SaaS) CRM หรือ CRM ตามความต้องการ

Techopedia อธิบายการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่โฮสต์ (Hosted CRM)

CRM ที่โฮสต์นั้นส่วนใหญ่จะเป็นซอฟต์แวร์การประมวลผลแบบคลาวด์ในรูปแบบการให้บริการ (SaaS) มันถูกออกแบบมาเพื่อแทนที่โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ภายในองค์กรแบบเดิมในขณะที่มอบฟังก์ชันการทำงานและบริการเดียวกันในราคาที่ต่ำกว่ามากและค่าใช้จ่ายในการจัดการ โดยทั่วไป Hosted CRM นั้นไม่ต้องการการติดตั้งล่วงหน้าและโครงสร้างพื้นฐานฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์สำหรับผู้ใช้ปลายทางและเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์มาตรฐาน ผู้ใช้ปลายทาง / ลูกค้าเข้าถึงโฮสต์ CRM ตามความต้องการและมีการเรียกเก็บเงินรายเดือนสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตแต่ละราย ผู้จำหน่าย CRM ที่โฮสต์นั้นรับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานการคำนวณส่วนหลังความพร้อมใช้งานการบำรุงรักษาและการอัพเกรด CRM

Salesforce, Microsoft Dynamics และ Zoho CRM เป็นตัวอย่างยอดนิยมของโซลูชัน CRM ที่โฮสต์