สารบัญ:
คำจำกัดความ - Goldmine หมายถึงอะไร
Goldmine เป็นแพคเกจซอฟต์แวร์ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ผลิตโดย Frontrange Solutions เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ CRM อื่น ๆ ในตลาดผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการจัดระเบียบและติดตามการขายการจัดเก็บและการจัดการข้อมูลการติดต่อการรายงานการติดตามและการรวมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่น ๆ ซอฟต์แวร์ Goldmine ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกรายแรก ๆ ในด้านการจัดการการติดต่อและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ซอฟต์แวร์ Goldmine เปิดตัวครั้งแรกในปี 1989Techopedia อธิบาย Goldmine
Goldmine มีคุณสมบัติที่สำคัญดังต่อไปนี้: การจัดการการติดต่อ: ได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในจุดแข็งหลักของซอฟต์แวร์ซึ่งได้รับการออกแบบเริ่มต้นเป็นระบบการจัดการที่ติดต่อ Goldmine ช่วยในการจัดหาและรักษารายชื่อลูกค้าที่ครอบคลุมและข้อมูลที่กำหนดเองอื่น ๆ การจัดการกำหนดการ: ด้วยความช่วยเหลือของปฏิทินที่มีรายละเอียดและเป็นระเบียบ Goldmine สามารถให้การจัดการการตั้งเวลาและการนัดหมายกับผู้ใช้ภายในและภายนอก การแจ้งเตือนอีเมลและการแจ้งเตือนยังมีให้และสามารถใช้เมื่อจำเป็น การจัดการการขายและโอกาส: ช่วยให้สามารถบันทึกโอกาสในการขายที่เป็นไปได้ด้วยข้อมูลรายละเอียดผลิตภัณฑ์ยังให้การวิเคราะห์จากมุมมองที่หลากหลายและสามารถช่วยในความพยายามในอนาคตสำหรับการขายและการตลาด บริการอีเมล: แพ็คเกจมีไคลเอ็นต์อีเมลในตัวซึ่งสามารถใช้ส่งข้อความไปยังไคลเอนต์ภายนอกหรือผู้ใช้ภายใน (ส่วนใหญ่มาจากรายชื่อผู้ติดต่อ) อีเมลใดก็ตามที่ส่งไปยังผู้ติดต่อภายนอกจะถูกเพิ่มเป็นบันทึกการสื่อสารกับไฟล์ของพวกเขาในระบบ Goldmine ดังนั้นจึงเป็นแหล่งอ้างอิง Network Groupware: ฟังก์ชั่นที่ติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Goldmine ทำให้ผู้ใช้ทุกคนภายในองค์กรสามารถใช้งานข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลถูกรวมศูนย์และซิงโครไนซ์กับแต่ละระบบ
