สารบัญ:
คำจำกัดความ - การประกันคุณภาพ (QA) หมายถึงอะไร
การประกันคุณภาพ (QA) เป็นกระบวนการตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามข้อกำหนดที่กำหนดและความคาดหวังของลูกค้าหรือไม่ ควบคุมคุณภาพเป็นวิธีการขับเคลื่อนกระบวนการที่อำนวยความสะดวกและกำหนดเป้าหมายเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์การพัฒนาและการผลิต เป้าหมายหลักของ QA คือการติดตามและแก้ไขข้อบกพร่องก่อนปล่อยผลิตภัณฑ์
แนวคิดการประกันคุณภาพได้รับความนิยมในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง
Techopedia อธิบายการประกันคุณภาพ (QA)
องค์กรมักจะกำหนดแผนกควบคุมคุณภาพแยกต่างหากซึ่งเพิ่มความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือของลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพและกระบวนการทำงานโดยรวม
การวัดผลเป็นกุญแจสำคัญในการควบคุมคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ได้รับการทดสอบและประเมินผลเพื่อตรวจสอบว่าเป็นไปตามข้อกำหนดคุณสมบัติที่ต้องการ QA อาจต้องใช้การวนซ้ำหลายครั้งและเกี่ยวข้องกับความล่าช้าในการผลิต
วิธีการควบคุมคุณภาพขององค์กรโดยทั่วไปเน้นการจัดการความรู้ทักษะความซื่อสัตย์ส่วนบุคคลความเชื่อมั่นความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพและโครงสร้างพื้นฐาน
หากไม่มีความเชี่ยวชาญและทักษะที่เกี่ยวข้องภายในองค์กรผู้ให้คำปรึกษาอาจมีส่วนร่วมเมื่อมีการนำวิธีปฏิบัติด้านคุณภาพใหม่มาใช้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญาจ้างการรวมกันของเอกสารขั้นตอนการใช้งานฟังก์ชั่นที่มีคุณภาพการรวมรูปแบบความสามารถในการกำหนดและ Six Sigma ฯลฯ
วิธีการต่าง ๆ อาจถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการประกันคุณภาพรวมไปถึง:
- การจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM): หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะไม่สามารถรับประกันได้
- การทดสอบความล้มเหลว: ผลิตภัณฑ์ถูกทดสอบจนกว่าผลิตภัณฑ์จะล้มเหลว ผลิตภัณฑ์อาจมีอุณหภูมิสูงหรือการสั่นสะเทือนในความพยายามที่จะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด
- การควบคุมสถิติ: สิ่งนี้นำองค์กรไปสู่ระดับคุณภาพ Six Sigma
QA ยังเป็นองค์ประกอบการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สำคัญ ISO 17025 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลอธิบายถึงข้อกำหนดการทดสอบซึ่งระบุผู้บริหาร 15 คนและหน้าที่ทางเทคนิคและห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรอง 10 แห่ง
