ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงานคืออะไร? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - ระบบปฏิบัติการสนับสนุน (OSS) หมายถึงอะไร?

ระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน (OSS) คือกลุ่มของโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือระบบ IT ที่ผู้ให้บริการสื่อสารใช้สำหรับตรวจสอบควบคุมวิเคราะห์และจัดการคอมพิวเตอร์หรือระบบเครือข่ายโทรศัพท์ ซอฟต์แวร์ OSS นั้นอุทิศให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยเฉพาะและส่วนใหญ่ใช้เพื่อสนับสนุนกระบวนการเครือข่ายเพื่อรักษาสินค้าคงคลังเครือข่ายกำหนดค่าส่วนประกอบเครือข่ายบริการจัดหาและจัดการข้อบกพร่อง

ด้วยการเติบโตของบรอดแบนด์ใหม่และระบบ Voice over Internet Protocol (VoIP) ตอนนี้ OSS และการจัดการเครือข่ายจึงถูกนำไปใช้กับเครือข่ายในบ้าน

OSS ยังเป็นที่รู้จักกันในนามระบบสนับสนุนธุรกิจ (BSS)

Techopedia อธิบายระบบสนับสนุนการปฏิบัติงาน (OSS)

ก่อนปี 1970 มีการดำเนินการกิจกรรม OSS จำนวนมากผ่านกระบวนการจัดการด้วยตนเอง ในช่วงต้นถึงกลางปี ​​1970 บริษัท โทรคมนาคมได้สร้างระบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จำนวนมากที่ใช้ในการทำกิจกรรม OSS โดยอัตโนมัติ นี่ถือเป็นปัจจัยผลักดันในการสร้างภาษาการเขียนโปรแกรม C และ Unix ตัวอย่างเช่น Bell ใช้ระบบ OSS หลายระบบรวมถึง Remote Memory Administration System (RMAS), Switching System Center System (SCCS), Service Evaluation System (SES) และ Trunks Integrated Record Keeping System (TIRKS)

การรวม OSS ราคาถูกและเรียบง่ายผ่านส่วนต่อประสานกับลูกค้าโดยอัตโนมัติยังคงเป็นความท้าทายเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต (ISP)

องค์ประกอบสี่ OSS สำคัญดังต่อไปนี้:

• กระบวนการ
• ข้อมูล
• การประยุกต์ใช้งาน
• เทคโนโลยี

ในปี 1990 โมเดล OSS สี่ชั้นได้เกิดขึ้นดังนี้:

• ระดับการจัดการธุรกิจ
• ระดับการจัดการบริการ
• ระดับการจัดการเครือข่าย
• ระดับการจัดการองค์ประกอบ