สารบัญ:
คำจำกัดความ - ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานหมายถึงอะไร
ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานเป็นทั้งกระบวนการและคุณลักษณะขององค์กรเพื่อปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว มันเป็นลักษณะขององค์กรที่อนุญาตให้ดำเนินภารกิจหรือธุรกิจแม้จะมีความเครียดในการดำเนินงานและการหยุดชะงัก กล่าวคือเป็นความสามารถขององค์กรในการจัดการและควบคุมปัจจัยภายนอกที่อาจขัดขวางไม่ให้ทำงาน
Techopedia อธิบายความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน
ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานเป็นทรัพย์สินที่เกิดขึ้นใหม่ของธุรกิจหรือองค์กรที่ช่วยให้สามารถดำเนินการต่อไปได้แม้จะมีการหยุดชะงักต่าง ๆ ในสภาพแวดล้อม ตัวอย่างเช่นองค์กรและธุรกิจที่จัดการกับรัฐบาลเช่นผู้รับเหมารักษาความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ผู้รับเหมาก่อสร้างและเภสัชภัณฑ์จะต้องจัดการกับข้อกำหนดของรัฐบาลที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและเข้มงวดหรือเสี่ยงต่อการสูญเสียสัญญาหรือมีผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะสมสำหรับการจำหน่าย ความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานคือความสามารถในการคาดการณ์วางแผนและจัดการกับแรงกดดันจากภายนอกและการหยุดชะงักเพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ พวกเขาจะต้องปกป้องกระบวนการและทางเลือกในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติและต้องสามารถปรับกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงหรือภูมิทัศน์ทางธุรกิจ ผู้ที่ไม่ทำเช่นนี้มักจะเห็นความสูญเสียครั้งใหญ่
ตัวอย่างที่ดีในโลกแห่งความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานหรือการขาดมันคือของ Nokia ซึ่งทนทานต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดสมาร์ทโฟน เมื่อคู่แข่งทั้งหมดย้ายไปที่ระบบปฏิบัติการ Android (OS) เพื่อให้อยู่ในระดับที่แข่งขันกับ iPhone ของ Apple และ iOS ในปี 2550-2551 โนเกียตัดสินใจที่จะยึดติดกับระบบปฏิบัติการ Symbian ของตัวเองแม้ว่ามันจะมีจำนวนมาก ปัญหากับมัน การขาดความสามารถในการปรับตัวนี้นำไปสู่การล่มสลายในที่สุดจากการเป็นผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือชั้นนำของโลก Nokia ถูกซื้อกิจการโดย Microsoft ในปี 2013
