แดชบอร์ด crm คืออะไร? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - แดชบอร์ดการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (CRM Dashboard) หมายถึงอะไร

แดชบอร์ดการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นอินเทอร์เฟซสำหรับองค์กร (EA) ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบโอกาสทางธุรกิจและการขายกระบวนการและประสิทธิภาพการทำงาน แดชบอร์ด CRM ให้ภาพรวมกิจกรรมทางธุรกิจตามเวลาจริงซึ่งใช้ในการวัดและพัฒนาการวิเคราะห์สำหรับการรายงานทางธุรกิจ

แดชบอร์ด CRM เป็นที่รู้จักกันว่าซีอีโอแดชบอร์ดหรือแผงควบคุมองค์กร

Techopedia อธิบายแดชบอร์ดการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) (แดชบอร์ด CRM)

แผงควบคุม CRM นั้นคล้ายกับแผงควบคุมรถยนต์และส่วนใหญ่แตกต่างกันในแง่ของความสามารถในการโต้ตอบ Hewlett-Packard (HP) เป็นองค์กรแรกที่พัฒนาผลิตภัณฑ์แดชบอร์ด CRM

ด้วยการคลิกเมาส์ง่าย ๆ รายงานแดชบอร์ด CRM อัตโนมัตินั้นมีให้ในรูปแบบของรายงานกราฟแผนภูมิและแผนที่ แดชบอร์ด CRM รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งและ EAs ซึ่งรวมอยู่ในรายงานการวิเคราะห์ ผู้จัดการธุรกิจอาจใช้รายงานเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร

แดชบอร์ด CRM ช่วยให้การวิเคราะห์ธุรกิจเปรียบเทียบได้ง่ายขึ้นด้วยการรวบรวมข้อมูลและองค์ประกอบบนเว็บที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้แดชบอร์ด CRM ใช้การวิเคราะห์การขายและการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า