การจัดการเนื้อหาองค์กร (ecm) คืออะไร? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - การจัดการเนื้อหาองค์กร (ECM) หมายถึงอะไร

Enterprise Content Management (ECM) เป็นวิธีการกระบวนการขององค์กรที่ออกแบบมาสำหรับการจัดการวงจรชีวิตของเนื้อหาที่สมบูรณ์ เนื้อหา ECM รวมถึงเอกสารกราฟิกอีเมลและวิดีโอ

ECM มาจากระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (EDMS) ที่ใช้ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 ถึงต้นปี 1990 สำหรับการถ่ายภาพขนาดเล็กและกระบวนการทำงาน วันนี้โซลูชัน ECM ใช้ชุดซอฟต์แวร์เดียวที่ครอบคลุมหลายแผนกขององค์กรรวมถึงการบัญชีการบริการลูกค้าและทรัพยากรมนุษย์ (HR)

Techopedia อธิบายการจัดการเนื้อหาองค์กร (ECM)

ECM ครอบคลุมการจัดการหลายประเภทรวมถึงเนื้อหาบนเว็บ / เอกสาร / เนื้อหาดิจิทัลและการจัดการกระบวนการทำงาน ECM ยังให้ความสามารถในการค้นหาและจัดการข้อมูลผ่านการค้นหาการทำงานร่วมกันการจับภาพและการสแกน

แต่เดิมมุ่งเน้นไปที่ระบบธุรกิจกับพนักงาน (B2E) ตอนนี้ ECM ให้บริการโซลูชั่นสำหรับธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ธุรกิจกับรัฐบาล (B2G) ภาครัฐกับธุรกิจ (G2B) และกลุ่มตลาดอื่น ๆ

สมาคมเพื่อการจัดการข้อมูลและภาพ (AIIM) กำหนดองค์ประกอบ ECM ห้าส่วนดังนี้:

• การจับกุม
• จัดการ
• เก็บ
• อนุรักษ์
• ส่งมอบ

แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์สามแหล่งที่มาของ ECM มีดังนี้:

• ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในตัวเครื่องพร้อมใช้งานผ่านเครือข่ายท้องถิ่น (LAN)
• ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS)
• ไฮบริดของ SaaS ที่ติดตั้งในเครื่องและโซลูชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ

ประโยชน์ของ ECM ที่สำคัญ ได้แก่ :

• การจัดการและควบคุมเอกสารที่มีประสิทธิภาพและประหยัดต้นทุนยิ่งขึ้นเพื่อผลักดันการปรับใช้องค์กร
• รับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบของภาครัฐและอุตสาหกรรม
• ฟังก์ชั่นความปลอดภัยที่กรองข้อมูลที่สำคัญที่ถูกปิดบังด้วยคุณสมบัติการตอบสนองช่วยให้การแบ่งปันเอกสารโดยไม่สูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่สำคัญอื่น ๆ
• ลดต้นทุนด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลที่ลดลงทรัพยากรการจัดหาและความต้องการไปรษณีย์
• ลดทรัพยากรไอทีผ่านโซลูชั่น SaaS