สารบัญ:
คำจำกัดความ - การสำรวจออนไลน์หมายถึงอะไร
การสำรวจออนไลน์เป็นแบบสอบถามที่ผู้ชมเป้าหมายสามารถผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ แบบสำรวจออนไลน์มักจะสร้างเป็นเว็บฟอร์มพร้อมฐานข้อมูลเพื่อจัดเก็บคำตอบและซอฟต์แวร์ทางสถิติเพื่อจัดทำข้อมูลวิเคราะห์ ผู้คนมักได้รับการกระตุ้นให้ทำแบบสำรวจออนไลน์โดยสิ่งจูงใจเช่นการเข้าร่วมเพื่อรับรางวัลTechopedia อธิบายการสำรวจออนไลน์
บริษัท มักใช้แบบสำรวจออนไลน์เพื่อทำความเข้าใจรสนิยมและความคิดเห็นของลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เช่นเดียวกับการสำรวจแบบดั้งเดิมการสำรวจออนไลน์สามารถใช้วิธีพื้นฐานสองวิธี: เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้ารวมถึงทุกอย่างจากข้อมูลประชากรพื้นฐาน (อายุระดับการศึกษาและอื่น ๆ ) ไปจนถึงข้อมูลทางสังคม (สาเหตุคลับหรือกิจกรรมที่ลูกค้าสนับสนุน) สร้างแบบสำรวจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือแบรนด์เฉพาะเพื่อค้นหาว่าผู้บริโภคตอบสนองอย่างไร ในทางตรงกันข้ามกับการสำรวจแบบดั้งเดิมการสำรวจออนไลน์ให้ บริษัท ต่างๆสามารถสุ่มตัวอย่างผู้ชมที่กว้างขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง