Q:
บริษัท จะรักษามาตรฐานความพร้อมใช้งานของแอปพลิเคชันได้อย่างไร
A:การรักษาความพร้อมใช้งานสำหรับแอปพลิเคชันสามารถมีผลกระทบอย่างกว้างขวางและมีนัยสำคัญต่อกระบวนการทางธุรกิจ โดยทั่วไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ "พร้อมใช้งาน" ผ่านเซิร์ฟเวอร์การดำเนินงานแพลตฟอร์มและอินเทอร์เฟซที่สอดคล้องกันสนับสนุนทุกสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่ยุคดิจิทัลทำเพื่อธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม
บางแง่มุมที่สำคัญในการตรวจสอบความพร้อมใช้งานของแอพพลิเคชั่นนั้นเกี่ยวกับการวัดความพร้อมใช้งานนั้น ตัวอย่างเช่นในการหาความพร้อมใช้งานโดยรวมนักวิเคราะห์อาจใช้เวลาเฉลี่ยระหว่างความล้มเหลว (ความล่าช้าของสิ่งที่อาจล้มเหลว) และเวลาเฉลี่ยในการกู้คืน (ความรวดเร็วของสิ่งที่อาจกลับมาออนไลน์) ตัวชี้วัดเช่นนี้ช่วยระบุสถานะการออนไลน์ของระบบเพื่อทำความเข้าใจว่าแอปพลิเคชันที่มีอยู่จะเป็นแบบเรียลไทม์
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีต้องวัดความพร้อมใช้งานตามความเกี่ยวข้องของผู้ใช้ กล่าวอีกนัยหนึ่งมันสมเหตุสมผลแล้วที่จะถามว่า: จะมีอะไรให้บ้าง รายการเดียวที่สำคัญสำหรับความพร้อมใช้งานคือรายการที่อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมของผู้ใช้ปลายทาง เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้วมันก็สมเหตุสมผลที่จะวัดความพร้อมใช้งานที่จุดสิ้นสุดของระบบมากกว่าที่อื่น ระบบสามารถใช้โมเดล ACID หรือ BASE เพื่อแก้ไขและอัปเดตข้อมูลข้ามสถาปัตยกรรม
นอกเหนือจากการวัดและวิเคราะห์แล้วยังมีกลยุทธ์การใช้งานหลักเพื่อสร้างและรักษาความพร้อมใช้งาน ประการแรกคือการสร้างระบบซ้ำซ้อนที่รับประกันเวลาทำงานที่สม่ำเสมอแม้ว่าจะมีความล้มเหลว ณ จุดที่กำหนด ตัวอย่างเช่น Amazon Web Services ในฐานะผู้ให้บริการ SaaS ที่โดดเด่นให้บริการลูกค้า "โซนความพร้อมใช้งาน" ที่ใช้ความซ้ำซ้อนนี้สำหรับความพร้อมใช้งานสูง บริษัท อื่น ๆ อาจเลือกที่จะตั้งค่าระบบเช่นนี้ภายใน บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทำงานหลายสำนักงานในเขตพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน
กลยุทธ์หลักอีกประการหนึ่งคือเพื่อรองรับครอสโอเวอร์ที่มีประสิทธิภาพนั่นคือเพื่อให้แน่ใจว่าหากเกิดความล้มเหลวเพียงครั้งเดียวกระบวนการซ้ำซ้อนจะเกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด การรวมกันของความพยายามนี้ช่วยลดเวลาหยุดทำงานอย่างมีนัยสำคัญและช่วยในความพร้อมโดยรวมทั่วทั้งระบบ
ผู้ดูแลระบบสามารถติดตามวิธีการเชิงรุกของการจำกัดความล้มเหลว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ระดับสูงโดยทั่วไปของระบบและการหาตำแหน่งที่จะเกิดความล้มเหลวและวิธีการ โดยทั่วไประบบสำรองที่ดีคือการป้องกันการหยุดทำงานและไดรเวอร์ที่มีความพร้อมใช้งานสูง
