กำหนด, วัด, วิเคราะห์, ปรับปรุง, ควบคุม (dmaic) คืออะไร? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - กำหนด, วัด, วิเคราะห์, ปรับปรุง, ควบคุม (DMAIC) หมายถึงอะไร

กำหนดวัดวิเคราะห์ปรับปรุงและควบคุม (DMAIC) เป็นแนวทางห้าขั้นตอนที่ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจหรือกระบวนการชนิดอื่น ๆ มันเป็นส่วนหนึ่งของเทคนิค Six Sigma ที่พัฒนาโดยโมโตโรล่าในปี 1980 แต่ DMAIC สามารถนำไปใช้กับโครงการประเภทใดก็ได้เป็นกรอบทั่วไปและไม่เฉพาะกับกระบวนการที่ได้รับการรับรองของ Six Sigma

Techopedia อธิบายกำหนดวัดวิเคราะห์ปรับปรุงควบคุม (DMAIC)

ห้าขั้นตอนของ DMAIC คือการกำหนดวัดวิเคราะห์ปรับปรุงและควบคุม สามขั้นตอนแรกเกี่ยวข้องกับการระบุปัญหาและการเปรียบเทียบในขณะที่วิเคราะห์ว่าการปรับปรุงอาจทำงานได้อย่างไร ขั้นตอนที่สี่การปรับปรุงคือกระบวนการเปลี่ยนแปลงจริง ขั้นตอนสุดท้ายการควบคุมเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงที่ทำและควบคุมผลลัพธ์ตามนั้น

ตัวอย่างของการใช้ DMAIC กระบวนการนี้อาจนำไปใช้กับการดูแลสุขภาพซึ่งผู้ดูแลระบบมองทำสิ่งต่าง ๆ เช่นการป้องกันความผิดพลาดทางการแพทย์ลดการติดเชื้อและอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำหรือปรับปรุงคุณภาพการดูแลผู้ป่วย ผู้ดูแลระบบอาจใช้เมตริกเช่นค่าบริการความพึงพอใจของลูกค้าและความสำเร็จทางคลินิกเพื่อผลักดันการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่สร้างมูลค่าที่วัดได้ภายในบริบททางธุรกิจ หลักการเดียวกันนี้ทำงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ แต่มักจะนำไปใช้กับการดูแลสุขภาพและสาขาอื่น ๆ ที่ยากที่จะดำเนินการปรับปรุง