การสื่อสารในฐานะบริการ (caas) คืออะไร? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - การสื่อสารในฐานะบริการ (CaaS) หมายถึงอะไร?

การติดต่อสื่อสารเป็นบริการ (CaaS) คือชุดของบริการผู้จำหน่ายต่าง ๆ ที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารทางธุรกิจ องค์กรอาจใช้บริการเหล่านี้และบริการที่คล้ายคลึงกันเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้วยเสียงหรือวิดีโอ

Techopedia อธิบายการสื่อสารเป็นบริการ (CaaS)

CaaS เป็นส่วนหนึ่งของบริการที่มีขนาดใหญ่กว่าที่รู้จักกันในชื่อซอฟต์แวร์ as a service (SaaS) ซึ่งผู้ขายนำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และบริการผ่านอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกให้กับรูปแบบดั้งเดิมของการซื้อและติดตั้งซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์บนเว็บไซต์

แนวคิดหลักของ CaaS คือการเข้าถึงบริการเหล่านี้ผ่านอินเทอร์เน็ตนั้นสะดวกมาก ธุรกิจของลูกค้าไม่ต้องกังวลกับการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์และการเชื่อมต่ออัพโหลดเนื้อหาประเภทต่าง ๆ หรือทำงานด้านการบริหารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการทำให้แพลตฟอร์มการสื่อสารทำงานได้ ผู้ใช้ทางธุรกิจเพียงลงชื่อเข้าใช้และใช้บริการ ประเภทของ CaaS รวมถึง Voice over Internet Protocol (VoIP) หรือโซลูชั่นโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตและบริการการประชุมทางวิดีโอ

ธุรกิจต่างๆได้ออกแบบผลิตภัณฑ์การประชุมทางวิดีโอโดยเฉพาะซึ่งผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ผ่านอินเทอร์เน็ตและเข้าร่วมได้ตามความจำเป็น ผู้ขายสามารถเรียกเก็บเงินธุรกิจตามการมีส่วนร่วม ความสะดวกสบายและประโยชน์ของ CaaS และบริการที่คล้ายคลึงกันกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในโลกธุรกิจ มันเป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่มากขึ้นต่อบริการคลาวด์คอมพิวติ้งและบริการระยะไกลอื่น ๆ ที่ธุรกิจใช้เพื่อลดค่าใช้จ่ายหรือเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ