สารบัญ:
คำจำกัดความ - Brand Advocate หมายถึงอะไร
ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผู้สนับสนุนด้านแบรนด์คือลูกค้าที่พูดถึงผลิตภัณฑ์โดยส่งข้อคิดเห็นผ่านข้อความปากต่อปาก (WOM) และข้อความถึงลูกค้าที่มีศักยภาพรายอื่น ๆ ด้วยความหวังว่าพวกเขาจะเข้าร่วมในการซื้อแบรนด์เฉพาะ
ผู้สนับสนุนแบรนด์อาจเป็น:
- บุคคลที่มีชื่อเสียงหรือวีไอพีที่ถ่ายทอดภาพลักษณ์ในเชิงบวก
- ร้านค้าปลีกเชื่อมโยงกับความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
- คนที่ใช้แบรนด์ที่โฆษณาและมีการเชื่อมต่อทางสังคม / สถานะที่ดีในชุมชนของเขาหรือเธอ
ผู้สนับสนุนแบรนด์เชื่อมั่นอย่างยิ่งในผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังช่วยโฆษณาผ่านการตลาดแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ (WOMM)
Techopedia อธิบาย Brand Advocate
ผู้สนับสนุนแบรนด์ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบจากผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกด้วยความหวังว่าพวกเขาจะเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์ที่ระบุ ในความเป็นจริงผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าตามคำแนะนำของครอบครัวหรือเพื่อนดังนั้น WOMM จึงถือว่าเป็นเครื่องมือโฆษณาและการตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมาก บาง บริษัท ถึงกับช่วยเหลือธุรกิจในการหาผู้สนับสนุนแบรนด์ที่เหมาะสมซึ่งเป็นงานที่มีคุณสมบัติไม่มากนัก
ผู้สนับสนุนแบรนด์อาจอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจซึ่งพวกเขามีอิทธิพลเหนือผู้อื่นอย่างมาก นอกจากนี้บุคคลบางคนอาจมีบุคลิกภาพที่ถูกต้องหรือผลประโยชน์ที่เหมาะสมและยังถือว่าเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดคือผู้สนับสนุนแบรนด์คือลูกค้าประจำ ผู้สนับสนุนแบรนด์ยืนรับส่วนลด 50% (หรือมากกว่า) สำหรับสินค้าหรือแม้แต่สินค้าฟรีไม่ต้องพูดถึงการฝึกอบรมที่เพียงพอ เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กผ่านบล็อกหรือการเข้าถึง / ช้อปปิ้งแบบคลิกเดียวกำลังถูกใช้งานมากขึ้นโดยผู้สนับสนุนแบรนด์เพื่อขอความช่วยเหลือจากเทคนิค WOMM ของพวกเขาและได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้น เมื่อมีการคัดเลือกผู้สนับสนุนแบรนด์สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้พวกเขาทราบอย่างชัดเจนว่าบทบาทของพวกเขาคืออะไรและเป็นความสัมพันธ์ในการทำงานที่ไม่มีเงื่อนไขหากประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์แบรนด์ของพวกเขาไม่อุ่นหรือร้ายกาจ
