chatbots แนวคิดนี้แทบจะไม่ใหม่ แต่เทคโนโลยี - และความสนใจรอบ ๆ ดูเหมือนจะเป็นไฮเปอร์มอเตอร์ไซค์อีกตัว แทบจะทุกวันผ่านไปโดยไม่มีข่าวเกี่ยวกับ chatbot รูปแบบใหม่ ที่ช่วยให้คุณเรียนรู้และซื้อ bitcoin หรือรายงานการล่วงละเมิดในที่ทำงาน หรือช่วยให้ผู้ป่วยแสวงหาการรักษาที่ดีขึ้น
สิ่งที่เราไม่ได้ยินเกี่ยวกับบ่อยครั้งคือการใช้ chatbots ในการตั้งค่าระดับองค์กร แต่ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในพื้นที่นี้ (สถิติหนึ่งพบว่า 54% ของนักพัฒนาทำงานบน chatbot ในปี 2559) องค์กรต่างๆจะไม่พิจารณาวิธีการใช้เทคโนโลยีนี้ได้อย่างไร
เราติดต่อผู้บริหารด้านไอทีเพื่อค้นหาว่าพวกเขาใช้แชทบ็อตหรือวิธีที่พวกเขาคาดหวังว่าเทคโนโลยีจะคิดได้ในอนาคต
