สารบัญ:
ผู้ให้บริการเครือข่ายจะวัดประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการที่ดีที่สุด พวกเขาใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPIs) สิ่งเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดที่สร้างขึ้นเพื่อบอกปริมาณลักษณะเฉพาะของเครือข่ายที่ใช้งานได้ ความน่าเชื่อถือตามที่กำหนดโดย IEEE คือ“ ความสามารถของระบบหรือส่วนประกอบในการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในช่วงเวลาที่กำหนด” ผู้ให้บริการแต่ละรายจะพัฒนา KPI เฉพาะกับสภาพแวดล้อมของพวกเขา . (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ KPI และตัวชี้วัดอื่น ๆ ให้ดูที่การวิเคราะห์เว็บ: ข้อกำหนดที่คุณต้องทราบ)
ธรรมชาติและวัตถุประสงค์ของตัวชี้วัด
ตัวชี้วัดที่ใช้ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ มากมายเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพขององค์กร การเลือกและการจัดระเบียบของการวัดเหล่านั้นเป็นขอบเขตของการจัดการ KPI บางตัวอาจถูกตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการเพื่อทำการปรับปรุง อื่น ๆ จะถูกส่งไปยังหน่วยธุรกิจเพื่อแจ้งการกระทำของผู้บริหาร KPI ยังใช้เพื่อตรวจสอบว่าเป็นไปตามข้อตกลงของลูกค้าอย่างถูกต้อง ในองค์กรใด ๆ เมตริกเหล่านี้อาจปรับได้และมีรูปแบบและการใช้งานที่แตกต่างกัน เรามาพูดถึงแอพพลิเคชันของพวกเขากับการจัดการเครือข่าย
การจัดการปัญหา
