สารบัญ:
- คำนิยาม - Return Material Authorization (RMA) หมายถึงอะไร
- Techopedia อธิบายการอนุญาตให้ส่งคืนวัสดุ (RMA)
คำนิยาม - Return Material Authorization (RMA) หมายถึงอะไร
การอนุมัติการส่งคืนวัสดุ (RMA) เป็นคำอีคอมเมิร์ซที่อธิบายถึงข้อตกลงที่ซัพพลายเออร์ของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ตกลงที่จะให้ลูกค้าหรือลูกค้าจัดส่งสินค้านั้นกลับไปยังพวกเขาเพื่อแลกเปลี่ยนเงินคืนหรือเครดิต ข้อตกลงประเภทนี้ซึ่งเรียกว่าการอนุมัติการส่งคืนสินค้าหรือการอนุญาตการส่งคืนสินค้าช่วยให้มีคุณภาพการรับประกันในระดับที่สูงขึ้น
RMA อาจมีความสำคัญสำหรับสินค้าที่ขายทางออนไลน์เพราะผู้บริโภคไม่ได้รับประโยชน์จากความสามารถในการประเมินสิ่งที่พวกเขาซื้ออย่างเต็มที่และต้องพึ่งพาคำอธิบายและภาพถ่ายเพื่อกำหนดคุณภาพ อย่างไรก็ตามในหลายกรณีการอนุญาตให้ส่งคืนวัสดุนั้นใช้สำหรับแพคเกจซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีและสามารถใช้ได้ภายในระยะเวลารับประกันที่กำหนด ในกรณีอื่นผู้ให้บริการจะอนุมัติข้อตกลงประเภทนี้ ณ จุดใด ๆ ในอนาคตเมื่อผู้ใช้พบข้อบกพร่องหรือการทำงานผิดพลาดในผลิตภัณฑ์
Techopedia อธิบายการอนุญาตให้ส่งคืนวัสดุ (RMA)
แม้ว่าในอุตสาหกรรมอื่น ๆ การอนุญาตให้ส่งคืนวัสดุมักจะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ทางกายภาพในไอทีธุรกรรมประเภทนี้อาจเกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์มากกว่าผลิตภัณฑ์จริง ในกรณีเหล่านี้ซัพพลายเออร์และลูกค้าสามารถเจรจาเรื่องสิทธิ์การใช้งานในอนาคตได้ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการอนุญาตเพิ่มเติมสำหรับระบบปฏิบัติการหรือพื้นที่ของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีหรือการประยุกต์ใช้เครดิตใบอนุญาตในการซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ หรือแพ็คเกจซอฟต์แวร์เพิ่มเติม .
