สารบัญ:
คำจำกัดความ - Erlang C หมายถึงอะไร
Erlang C เป็นแนวคิดทราฟฟิกโทรศัพท์ที่สามารถใช้ในการจัดการศูนย์บริการข้อมูล มันขึ้นอยู่กับแนวคิดของ Erlang ซึ่งเป็นหน่วยเสมือนของโทรศัพท์ที่แสดงถึงปริมาณงานที่แน่นอนในระบบ ในการใช้งานหลายครั้ง“ Erlang” หมายถึงตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับนาทีการโทร
Techopedia อธิบาย Erlang C
ใน Erlang C นักวางแผนคำนวณสามปัจจัย หนึ่งคือจำนวนของสายที่มีให้สำหรับการโทรเข้าไอดี อีกประการหนึ่งคือจำนวนผู้โทรที่รอให้บริการ ส่วนที่สามของสมการคือเวลาเฉลี่ยในการรับใช้ผู้โทรทุกคน
Erlang C สามารถให้คำแนะนำในศูนย์บริการขนาดใหญ่และในสภาพแวดล้อมระบบโทรศัพท์เสมือนอื่น ๆ ซอฟต์แวร์การจัดการการโทรประเภทต่าง ๆ สามารถจัดการกับความล่าช้าเช่นสัญญาณไม่ว่างและสายที่โทรออก การใช้ตัวชี้วัดเช่น Erlang C ผู้จัดการศูนย์บริการข้อมูลสามารถทำให้การดำเนินการเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดซึ่งเป็นส่วนสำคัญและสำคัญในการให้บริการผู้โทรเข้าขาเข้าในอุตสาหกรรมต่างๆเช่นการสื่อสารโทรคมนาคมการค้าปลีกการบริการภาครัฐหรือสถานที่ต่างๆ
