ระบบการจัดการการตอบกลับอีเมลคืออะไร (erms)? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - ระบบจัดการการตอบกลับอีเมล (ERMS) หมายถึงอะไร

ระบบการจัดการการตอบกลับอีเมล (ERMS) เป็นบริการหรือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ให้การจัดการปริมาณข้อความอีเมล์ซึ่งมักจะเป็นขององค์กร โดยทั่วไประบบเหล่านี้จะจัดหมวดหมู่และจัดการอีเมลแต่ละรายการโดยใช้กฎที่กำหนดโดยผู้ใช้และสำรองหรือเก็บถาวรอีเมลสำหรับจัดเก็บและเรียกคืน

ระบบการจัดการการตอบกลับอีเมลเป็นที่รู้จักกันว่าบริการการจัดการการตอบกลับอีเมล

Techopedia อธิบายระบบจัดการการตอบกลับอีเมล (ERMS)

แง่มุมหนึ่งของการจัดการอีเมลคือเอกสารประกอบ - ระบบการจัดการการตอบกลับอีเมลจำนวนมากจะบันทึกแหล่งที่มาและปลายทางสำหรับข้อความอีเมลแต่ละข้อความในขณะที่บันทึกเวลาตอบกลับข้อความติดตามและสถานะข้อความ

อีกองค์ประกอบหนึ่งคือการเก็บถาวรอีเมล บริษัท ต่างๆใช้การเก็บถาวรอีเมลเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญประชุมอุตสาหกรรมหรือข้อบังคับของรัฐบาลและกระบวนการต่าง ๆ เช่น e-Discovery

โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เหล่านี้มีอัลกอริธึมและโปรโตคอลในตัวเพื่อให้ผู้ใช้ส่งกฎการจัดการอีเมลผ่านอินเทอร์เฟซแบบเห็นภาพ ระบบเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลจะได้รับการจัดการอย่างถูกวิธีเพื่อไม่ให้ถูกมองข้ามทิ้งข้อความหรืออยู่ภายใต้การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต