ศูนย์ติดต่อที่ใช้ร่วมกันคืออะไร - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - Shared Contact Center (SCC) หมายถึงอะไร

ศูนย์ติดต่อที่ใช้ร่วมกันช่วยในการรวมความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการเงินและการบริหารเพื่อสร้างศูนย์รวมประสาทสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานทั่วโลก

ศูนย์ติดต่อที่ใช้ร่วมกันเรียกอีกอย่างว่าศูนย์ติดต่อ

Techopedia อธิบาย Shared Contact Center (SCC)

SCC บริหารการรวมประสานงานของงานและบริการ back-office ศูนย์ติดต่อที่ใช้ร่วมกันส่วนใหญ่จัดการการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเจ้าหนี้, ลูกหนี้, การบริหารเงินสด, งบดุลทั่วไป, การจัดการเครดิต, การสนับสนุนลูกค้า, เงินเดือนและทรัพยากรมนุษย์สำหรับลูกค้าที่หลากหลาย การดำเนินการเหล่านี้มักจะทำโดยใช้ศูนย์เดียวเท่านั้น