สารบัญ:
คำจำกัดความ - การจัดการการเปลี่ยนแปลงหมายถึงอะไร
การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นกลยุทธ์การจัดการบริการด้านไอที (ITSM) ซึ่งเป็นวิธีการที่เป็นระบบเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพและราบรื่นในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กร การจัดการการเปลี่ยนแปลงช่วยให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องรวมถึงบุคคลและทีมย้ายจากสถานะปัจจุบันไปยังสถานะที่ต้องการต่อไป การจัดการการเปลี่ยนแปลงยังช่วยลดผลกระทบของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นที่แพร่หลายในองค์กรด้านไอทีและอาจเกิดขึ้นในเชิงตอบสนองต่อปัญหาหรือถูกกำหนดจากภายนอก
การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการจัดการโครงการที่การเปลี่ยนแปลงนั้นต้องการการยึดติดอย่างเป็นทางการกับนโยบายที่กำหนดไว้
Techopedia อธิบายการจัดการการเปลี่ยนแปลง
การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรและทีมงานในหลากหลายขนาดและในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงไอทีและการผลิต สามารถมั่นใจได้ว่าวิธีการมาตรฐานกระบวนการและขั้นตอนที่ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดอำนวยความสะดวกอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วในการจัดการการเปลี่ยนแปลงและรักษาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความต้องการการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบที่อาจเป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้น
การจัดการการเปลี่ยนแปลงใช้การแก้ไขที่สำคัญกับโครงสร้างและวิธีการขององค์กรและมุ่งสู่การลดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงซึ่งช่วยให้การเปลี่ยนแปลงนั้นได้รับการยอมรับจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ท้ายที่สุดเป้าหมายคือเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่สภาวะที่เป็นที่ต้องการมากขึ้น
วัตถุประสงค์การจัดการการเปลี่ยนแปลงรวมถึง:
- ลดผลกระทบด้านความปลอดภัยหรือการเปลี่ยนแปลงด้านความสมบูรณ์
- วางแผนและอำนวยความสะดวกการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าการผลิตราบรื่น
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต
อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือคาดไม่ถึงและองค์กรต้องกำหนดนโยบายการปรับเปลี่ยนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาขององค์กรหรือการแยกย่อยทั้งหมด ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องรวมถึงพนักงานผู้บริหารและสมาชิกคณะกรรมการจะต้องปฏิบัติตามนโยบายการจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
