สารบัญ:
คำจำกัดความ - ซอฟต์แวร์ธุรกิจหมายถึงอะไร
ซอฟต์แวร์ธุรกิจคือซอฟต์แวร์ที่ใช้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจ คำนี้มักใช้เฉพาะกับซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงผ่านหลักการที่ประยุกต์ใช้ซึ่งซอฟต์แวร์สนับสนุนTechopedia อธิบายซอฟต์แวร์ธุรกิจ
ตัวอย่างของหลักการที่ประยุกต์ใช้กับซอฟต์แวร์ธุรกิจ ได้แก่ ซอฟต์แวร์สนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) ซึ่งเทคโนโลยีช่วยในการตัดสินใจของมนุษย์และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งซอฟต์แวร์ช่วยธุรกิจในการรวบรวมและเก็บรักษาโปรไฟล์ลูกค้าหรือลูกค้ารายละเอียดอื่น ๆ ชนิดของการเก็บบันทึกที่ปรับปรุง ซอฟต์แวร์ธุรกิจเช่น DSS หรือ CRM มักจะใช้หลักการทั่วไปเช่นการสนับสนุนพนักงานขายการทำธุรกรรมอัตโนมัติการทำเหมืองข้อมูลอัลกอริทึมสำหรับการขายหรือวัตถุประสงค์การออกแบบอื่น ๆ ซอฟต์แวร์ธุรกิจอื่น ๆ จะมุ่งเน้นไปที่ซัพพลายเชนหรือรูปแบบอื่น ๆ ของการจัดการทรัพยากร
ผู้เชี่ยวชาญบางคนยังกำหนดซอฟต์แวร์ธุรกิจด้วยสิ่งที่ไม่รวมอยู่ด้วย แอปพลิเคชันการเล่นเกมและซอฟต์แวร์ที่คล้ายคลึงกันจะไม่ถือว่าเป็นซอฟต์แวร์ธุรกิจเว้นแต่จะใช้ในการบริการลูกค้าหรือสภาพแวดล้อมการสาธิต คำจำกัดความของซอฟต์แวร์ธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับการเพิ่มจำนวนของเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจ ตลาดที่มีชีวิตชีวาในปัจจุบันรวมถึงเครื่องมือ DSS และ CRM และอื่น ๆ อีกมากมายตรงกันข้ามกับซอฟต์แวร์ธุรกิจยุคแรก ๆ เมื่อแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ทางธุรกิจจำนวนมากเป็นโปรแกรมทั่วไปสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่มีชื่อว่า "โปรแกรมใช้งานทางธุรกิจ" เช่นสเปรดชีต
