จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาประเภทใดสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน

Q:

จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาประเภทใดสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

A:

การบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจต่อเนื่องทางธุรกิจ อุตสาหกรรมไอทีเป็นไปตามหลักการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีมาตรฐานที่มีความแตกต่างเล็กน้อยและมาตรฐานเดียวกันมีความเกี่ยวข้องในบริบทขององค์กรต่างๆ การปฏิบัติเหล่านี้สามารถปรับแต่งตามบริบทเฉพาะของแต่ละองค์กร

การบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีสามารถแบ่งออกเป็นสี่ส่วนกว้าง ๆ คือเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อปการสำรองข้อมูลและความปลอดภัย ความถี่ในการบำรุงรักษาเป็นแบบเรียลไทม์รายวันรายสัปดาห์รายเดือนหรือรายไตรมาสตามต้องการ

เซิร์ฟเวอร์

การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวข้องกับ:

• การตรวจสอบข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ที่รู้จักและไม่รู้จักบนพื้นฐานของโซลูชันที่ใช้ในการตรวจสอบในอดีตและใหม่ตามลำดับ
• ใช้โปรแกรมปรับปรุงและโปรแกรมปรับปรุงที่สำคัญเป็นประจำจากนั้นทดสอบเซิร์ฟเวอร์อย่างสม่ำเสมอ
• อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นประจำและมั่นใจว่าระบบป้องกันไวรัสทำงานได้ดี
• ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์และพาร์ติชั่นที่เกี่ยวข้องเป็นประจำรวมทั้งติดตามพื้นที่ว่างในดิสก์ทั้งหมดและกำหนดค่าการแจ้งเตือนสำหรับการละเมิดเกณฑ์พื้นที่ว่างในดิสก์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยการตรวจสอบดิสก์ I / O, RAM, CPU และการแตกแฟรกเมนต์เป็นประจำ

เดสก์ทอป

การบำรุงรักษาเดสก์ทอปเกี่ยวข้องกับ:

• ตรวจสอบ Windows Server Update Services (WSUS) เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้งาน Patch ที่สำคัญทั้งหมด
• อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นประจำและมั่นใจว่าระบบป้องกันไวรัสทำงานได้ดี
• การตรวจสอบเดสก์ท็อปเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายไอที ตัวอย่างเช่นซอฟต์แวร์ที่ผ่านการอนุมัติและไม่ได้รับอนุมัติการใช้อินเทอร์เน็ตเว็บไซต์ที่ได้รับอนุมัติและพื้นที่ดิสก์

การสำรองข้อมูล

การบำรุงรักษาสำรองเกี่ยวข้องกับ:

• การตรวจสอบการแจ้งเตือนการสำรองข้อมูล
• การบำรุงรักษาสื่อสำรองข้อมูลและส่งต่อปัญหาใด ๆ กับสื่อสำรองข้อมูล

ความปลอดภัย

การบำรุงรักษาความปลอดภัยเกี่ยวข้องกับ:

• การตรวจสอบบันทึกไฟร์วอลล์เป็นประจำเพื่อระบุกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การบังคับใช้การเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอเป็นระยะ ๆ โดยผู้ใช้ทุกคนใน บริษัท
• การสำรองข้อมูลการกำหนดค่าไฟร์วอลล์
• การทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นระยะโดยการจำลองการบุกรุกภายในและภายนอกและสังเกตการสังเกต

นอกเหนือจากประเด็นที่กล่าวมาข้างต้นอาจมีข้อกำหนดการบำรุงรักษาเฉพาะบางประการสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีโดยเฉพาะและควรกำหนดโดยองค์กรเอง สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดควรมีการกำหนดเมทริกซ์การเลื่อนระดับสำหรับปัญหาที่เพิ่มขึ้นทุกครั้งที่ต้องการ สิ่งนี้จะปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดและงานบำรุงรักษาจะง่ายขึ้นมาก