ทุกธุรกิจต้องการมีแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ แต่ตัวเลือกสามารถครอบงำได้ คุณควรไปไวรัสหรือไม่ ธรรมดา? มีความแตกต่างหรือไม่? เราจะดูสิ่งที่แยกการตลาดแบบปากต่อปากออกจากการตลาดแบบเดิม
ความแตกต่างระหว่างแคมเปญการตลาดแบบบอกต่อและการตลาดแบบเดิมนั้นส่วนใหญ่จะเป็นวิธีการกระจายข้อความ แคมเปญการตลาดทั่วไปพยายามค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ไหนจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาของพวกเขาปรากฏในที่เหล่านั้น ตัวอย่างของกลยุทธ์พื้นฐานนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา: โฆษณาเครื่องสำอางในนิตยสารแฟชั่นบริการตัดหญ้าในพื้นที่วางใบปลิวที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตแถวบ้าน บริษัท รถยนต์ที่ซื้อโฆษณาแบนเนอร์บนเว็บไซต์ผู้ที่ชื่นชอบรถและอื่น ๆ
แคมเปญการตลาดแบบไวรัสนั้นขึ้นอยู่กับคนอื่น ๆ ในการกระจายข้อความโฆษณาผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ตามทฤษฎีแล้วแต่ละคนแบ่งปันเนื้อหาทางการตลาดที่น่าสนใจกับเครือข่ายทั้งหมดของเขาหรือเธอ เพื่อนของบุคคลนั้นส่งต่อข้อความไปยังเครือข่ายของพวกเขาสร้างผลก้อนหิมะ (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งปันทางสังคมในการทำความเข้าใจโซเชียลมีเดีย: สิ่งที่คุณต้องรู้)
นักการตลาดแบบไวรัสมักอ้างว่าแคมเปญแบบปากต่อปากนั้นส่วนใหญ่ใช้เพื่อสร้างแบรนด์และจำเป็นต้องมีเนื้อหาที่แตกต่างจากตลาดทั่วไป อย่างไรก็ตามด้วยแนวทางที่หลากหลายที่การตลาดแบบดั้งเดิมมีให้บริการความแตกต่างนี้เริ่มมีความชัดเจนน้อยลง ดังที่โทรทัศน์หลายรายการแสดงต่อยอดนิยมบน YouTube การตลาดทั่วไปสามารถแบ่งปันได้เหมือนการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อไวรัสโดยเฉพาะ นอกจากนี้มันเป็นเรื่องยากมากที่จะทำนายว่าอะไรจะกลายเป็นไวรัสซึ่งทำให้ผู้โฆษณาต้องเสี่ยงต่อการกลายเป็นไวรัสเป้าหมายเดียวในแคมเปญที่กำหนด
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดแบบบอกต่อและการตลาดแบบดั้งเดิมคือการตลาดแบบปากต่อปากนั้นขึ้นอยู่กับการแบ่งปันทางสังคมในขณะที่การตลาดแบบเดิมนั้นขึ้นอยู่กับการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมาย