สารบัญ:
คำจำกัดความ - Unified Communications (UC) หมายถึงอะไร
การสื่อสารแบบครบวงจร (UC) เป็นการใช้เทคโนโลยีการสื่อสารที่พัฒนาขึ้นเพื่อการสื่อสารระหว่างผู้ใช้แต่ละคนในแบบเรียลไทม์หรือไม่ใช่แบบเรียลไทม์ซึ่งการแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบที่มนุษย์และอุปกรณ์ที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกรวมเข้าด้วยกัน จุดประสงค์ของ UC คือเพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับมนุษย์แบบเรียลไทม์หรือใกล้เคียงแบบเรียลไทม์ ช่วยลดเวลาในการตอบสนองหรือเวลาตอบสนองและเพิ่มความเร็วในการสื่อสารที่รับรู้ในขณะที่ลดหรือกำจัดการพึ่งพาสื่อและอุปกรณ์
UC ยังให้การสื่อสารผ่านอุปกรณ์และอุปกรณ์หลายชนิด ตัวอย่างเช่นอุปกรณ์ไร้สายวันนี้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป PDAs สมาร์ทโฟนและโทรศัพท์มือถือมีความสามารถในการให้ความสามารถในการสื่อสารเช่นเดียวกับการนั่งทำงานในสำนักงานที่มีคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและอุปกรณ์สื่อสารสำนักงานที่ทันสมัยอื่น ๆ
Techopedia อธิบาย Unified Communications (UC)
การสื่อสารแบบรวมศูนย์พัฒนาครั้งแรกจากระบบโทรศัพท์ธุรกิจการแลกเปลี่ยนสาขาเอกชนหรือระบบโทรศัพท์สำคัญ ซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพได้รับการพัฒนาเพื่อเพิ่มการใช้งานและการจัดการระบบเหล่านี้ เครือข่าย IP เพิ่มความสามารถในการส่งเสียงซึ่งในที่สุดก็ลดการพึ่งพาวงจรเครือข่ายโทรศัพท์แบบดั้งเดิม อวาย่านอร์เทลและซิสโก้ทั้งหมดช่วยปรับปรุงเครือข่าย IP ยุคแรกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการกำหนดเส้นทางการโทรด้วยเสียงผ่านเครือข่าย บริษัท ร่วมกับผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมของ บริษัท อื่น ๆ ผู้ขายเหล่านี้ได้พัฒนาเทคโนโลยีที่เรียกว่า IP telephony โทรศัพท์มือถือกลายเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย มีการติดตั้งแอปพลิเคชั่นที่มีคุณสมบัติมากขึ้นบนโทรศัพท์มือถือ
แอปพลิเคชั่นกระบวนการทางธุรกิจที่พัฒนาขึ้นและฟังก์ชันการทำงานของ UC และเครื่องมือได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อระบุทรัพยากรโดยอัตโนมัติเมื่อจำเป็น รวมถึงการค้นหาทรัพยากรมนุษย์ที่มีทักษะและความสามารถเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานหรือโครงการ การรวมฟังก์ชั่น UC ดังกล่าวเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจให้ผลประโยชน์ที่มากขึ้นกว่าที่เคยได้รับจากการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตส่วนบุคคล
ขณะนี้ลูกค้าและซัพพลายเออร์ใช้ฟังก์ชันการทำงาน UC เพื่อสื่อสารโดยตรงกับบุคลากรของ บริษัท เพื่อตรวจสอบสินค้าคงคลังที่เกิดขึ้นจริงราคาผลิตภัณฑ์ปัจจุบันและประเมินหรือเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาดปัจจุบัน
บริษัท หลายแห่งจ้างพนักงานที่ทำงานแบบพกพามากขึ้น UC ช่วยอำนวยความสะดวกให้มีความพร้อมใช้งานคงที่ของการสื่อสารของพนักงาน / การจัดการซึ่งอาจปรับแต่งสำหรับงานหรือแผนกเฉพาะของพนักงานแต่ละคน
