สารบัญ:
คำจำกัดความ - ซอฟต์แวร์สังคมหมายถึงอะไร?
ซอฟต์แวร์โซเชียลคือหมวดหมู่ของระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้เพื่อการทำงานร่วมกันและการสื่อสารของผู้ใช้เป็นหลัก ตัวอย่างของซอฟต์แวร์โซเชียล ได้แก่ :
- ข้อความโต้ตอบแบบทันที
- อีเมล์
- ฟอรัมอินเทอร์เน็ต
- ห้องแชท
- Wikis (เว็บเพจที่อนุญาตให้แก้ไขโดยผู้ดู)
- เว็บบล็อก
- บริการเครือข่ายสังคม (ผู้เข้าร่วมที่สื่อสารเกี่ยวกับความสนใจร่วมกันเช่นงานอดิเรกหรือสาเหตุ)
ซอฟต์แวร์เพื่อสังคมมักถูกนิยามว่าเป็นการพัฒนาทางสังคมจากล่างขึ้นบน โดยปกติแล้วผู้เข้าร่วมจะไม่มีคลาสและสมัครใจและได้รับชื่อเสียงและไว้วางใจในตัวเอง บ่อยครั้งที่ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและยาวนานนั้นถูกสร้างขึ้นโดยสมาชิกที่มีความสนใจเป้าหมายเป้าหมายความคิดแนวโน้มกลุ่มหรือสมาคมต่าง ๆ
Techopedia อธิบายซอฟต์แวร์เพื่อสังคม
หมวดหมู่ซอฟต์แวร์โซเชียลอื่น ๆ ที่พบน้อย ได้แก่ :
- โซเชียลเน็ตเวิร์กเอ็นจิ้น : คลาสของเสิร์ชเอ็น จิ้น ที่กรองผลลัพธ์โดยปกติจะอยู่ในหนึ่งในสองหมวดหมู่ - อย่างชัดเจนซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนว่าความสัมพันธ์ทางสังคม (เช่นเพื่อนญาติหรือเพื่อนร่วมงาน) และโดยปริยาย เครือข่ายสังคมที่เชื่อถือได้ (เช่นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เชื่อถือได้ (เช่นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เชื่อถือได้)
- เครือข่ายสังคมออนไลน์ : ออกแบบมาสำหรับการอภิปรายการอภิปรายและการตัดสินใจ บ่อยครั้งที่พวกเขาใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและรัฐบาล
- เครือข่ายโซเชียลเชิงพาณิชย์: ออกแบบมาเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และใช้ลูกค้าเพื่อขอแนวคิดในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ
- คำแนะนำทางสังคม : แนะนำสถานที่สำหรับนักเดินทางมาเยี่ยมชมรับประทานอาหารและรับความบันเทิง
- การคั่นหน้าโซเชียล : บุคคลแบ่งปันบุ๊กมาร์กหรือ“ รายการโปรด” ซึ่งอนุญาตให้แชร์กับผู้อื่นซึ่งอาจเลือกจากเว็บไซต์โปรด องค์กรอาจมีซอฟต์แวร์โซเชียลที่คล้ายกันซึ่งอนุญาตให้แชร์เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือที่รู้จักกันในชื่อบุ๊กมาร์กขององค์กร
- โซเชียลแคตตาล็อก : ทั่วไปในหมู่นักวิชาการเหล่านี้ประกอบด้วยคอลเลกชันของการอ้างอิงหรือแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับวิชาสามัญของการวิจัยหรือการศึกษา
- ที่เก็บข้อมูลออนไลน์โซเชียล : ไฟล์เก็บถาวรของหลายประเภทและมักใช้เทคโนโลยีเพียร์ทูเพียร์ (P2P) ช่วยให้การเผยแพร่สาธารณะและการแชร์ไฟล์
- โลกเสมือนจริง : อนุญาตให้บุคคลพบปะและโต้ตอบกับผู้อื่นในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงซึ่งมักจะใช้คุณสมบัติการแชทหรือเสียงซึ่งบางครั้งเรียกว่าเสมือนจริง
แต่ยังมีนักวิจารณ์ซอฟต์แวร์โซเชียลโดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจซึ่งพนักงานอาจใช้เวลาอย่างมีนัยสำคัญในการใช้ซอฟต์แวร์โซเชียล การรับรู้ภาระผูกพันทางสังคมผ่านการสื่อสารที่หลากหลายสามารถสร้างการรบกวนจากงานประจำวันและความรับผิดชอบ - ส่งผลกระทบต่อพนักงานหลายสิบคนและบางครั้งหลายพันคน ในขณะที่การสื่อสารแต่ละครั้งอาจสั้นมาก แต่ผลกระทบสะสมต่อองค์กรอาจมีความสำคัญพอที่จะส่งผลกระทบต่อผลผลิต
