เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียคืออะไร? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียหมายความว่าอย่างไร

เครื่องมือการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเป็นซอฟต์แวร์การวิเคราะห์เว็บแอพพลิเคชั่นที่ใช้ในการตรวจสอบประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย พวกเขาเป็นเพียงส่วนย่อยของเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมและทำความเข้าใจกับข้อมูลประสิทธิภาพของเว็บที่ผลิตโดยไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและประกอบด้วยแดชบอร์ดกราฟิกและเทคนิคการสร้างภาพข้อมูลที่ให้ผู้ใช้เข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ของสื่อสังคมของพวกเขา

Techopedia อธิบายเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

เครื่องมือการวิเคราะห์สื่อโซเชียลมีความสำคัญในการใช้งานแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียสามารถติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของส่วนต่างๆของแคมเปญการตลาดโซเชียลเช่นการขายการบริการลูกค้าและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่น

ในแง่ของยอดขายเครื่องมือเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียดำเนินต่อไปได้ดีเพียงใดโดยการแสดงหลากสีหรือการซื้อที่มาจากโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter เว็บไซต์เหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการเผยแพร่ลิงก์การซื้อหรือสมัครสมาชิกและมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการเข้าชมซึ่งสามารถรับได้โดยเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเฉพาะ สำหรับการรับรู้ตราสินค้าและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นเครื่องมือบางอย่างสามารถขุดข้อมูลจากเว็บไซต์เครือข่ายสังคมเพื่อค้นหาหรือค้นหาความเชื่อมั่นของผู้คนที่มีต่อแบรนด์หรือธุรกิจผ่านวิธีการเช่นการประมวลผลภาษาธรรมชาติและการจดจำรูปแบบ

วิธีการวิเคราะห์ทั่วไปที่ใช้:

• การขุดข้อมูล
• การแปลง
• การประมวลผลภาษาธรรมชาติ
• การประมวลผลข้อมูลล่วงหน้า
• การสร้างภาพข้อมูล
• การประเมินรูปแบบที่ซ่อนอยู่
• การวิเคราะห์การจราจร

ตัวอย่างของเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์สื่อโซเชียล:

• Google Analytics
• การวิเคราะห์ Twitter
• ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook
• Hootsuite