สารบัญ:
คำจำกัดความ - ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะหมายถึงอะไร
ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะที่ชาญฉลาดเป็นเอนทิตีที่ออกแบบทางวิศวกรรมซึ่งอยู่ในซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกับมนุษย์ในแบบของมนุษย์ เทคโนโลยีนี้รวมองค์ประกอบของการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบและโครงการปัญญาประดิษฐ์ที่ทันสมัยอื่น ๆ เพื่อส่งมอบ "ตัวตนเสมือน" ที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความเชื่อมั่นกับผู้ใช้
Techopedia อธิบาย Intelligent Virtual Assistant
ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะที่มีชื่อเสียงที่สุดบางคน ได้แก่ Siri ของ Apple และ Cortana ของ Microsoft ซึ่งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มมือถือของ บริษัท เหล่านี้ อย่างไรก็ตามเพื่อไม่ให้ตกต่ำ บริษัท ภาษาธรรมชาติ Nuance ยังผลิตผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะของตัวเองชื่อ Nina ซึ่งกำลังได้รับการเลื่อนขั้นเป็นโซลูชันการบริการลูกค้า
วัตถุประสงค์หลักของผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะคือการตอบคำถามที่ผู้ใช้อาจมี สิ่งนี้อาจทำได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเช่นบนเว็บไซต์ธุรกิจด้วยส่วนต่อประสานการแชท บนแพลตฟอร์มมือถือเช่นเดียวกับในกรณีของ Siri ของ Apple ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะที่ชาญฉลาดมีให้บริการในรูปแบบปุ่มโทรออกซึ่งเสียงจะถามผู้ใช้ว่า "ฉันจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง?" จากนั้นตอบกลับด้วยคำพูด
นอกเหนือจากสาธารณูปโภคหลักของผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ บริษัท ต่าง ๆ กำลังสำรวจวิธีการปรับปรุงเพิ่มเติม องค์ประกอบหลักอย่างหนึ่งของเรื่องนี้คือการเพิ่มบุคลิกภาพ ตัวอย่างเช่นบางคนแนะนำว่าด้วยการ "รวม" ความพยายามที่หลากหลายชุมชนไอทีสามารถสร้างผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้นด้วยบุคลิกและความสามารถที่พัฒนาขึ้น
