การประมวลผลภาษาธรรมชาติสามารถปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจได้อย่างไร

เนื่องจากเรากำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็วในด้านคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จึงมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจและองค์กรมากขึ้น ภาษาธรรมชาติไม่มีอะไร แต่สิ่งที่ผู้คนกำลังพูดถึงในภาษาธรรมดาภาษาธรรมดาในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ เช่นเครือข่ายสังคมบล็อกฟอรัม ฯลฯ ดังนั้นความเข้าใจและการประมวลผลภาษาธรรมชาตินี้เรียกว่า NLP ผลลัพธ์ของการประมวลผลนี้มีค่าที่สำคัญต่อธุรกิจเนื่องจากแยกความรู้สึกอารมณ์และกระบวนการคิดของผู้ใช้ทั่วไป จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้องค์กรสามารถดำเนินการที่เหมาะสมและเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจของพวกเขา

การประมวลผลภาษาธรรมชาติคืออะไร

การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (บางครั้งเรียกว่าภาษาศาสตร์คอมพิวเตอร์) เป็นสาขาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งกำหนดว่ามนุษย์สามารถโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ได้อย่างไรโดยไม่ใช้ภาษาเครื่อง แต่ใช้ภาษามนุษย์ธรรมชาติ การป้อนข้อมูลสามารถนำมาในรูปแบบที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือพูด

เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นมนุษย์ต้องสอนคอมพิวเตอร์ว่าพวกเขาใช้และเข้าใจภาษาที่พวกเขาพูดอย่างไร นี่เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับ NLP ตัวอย่างของสถานการณ์เช่นนี้คือวลีที่คำสามารถมีความหมายได้มากกว่าหนึ่งอย่างเช่น "ลูกนกนางแอ่นบินได้" นี่อาจมีความหมายที่ต่างกันสองแบบซึ่งขึ้นอยู่กับคำที่ใช้เป็นคำกริยา (กลืนหรือบิน) ) คำใดเป็นคำนาม (ทารกหรือนกนางแอ่น) หรือคำใดคำหนึ่งเป็นคำคุณศัพท์ (ทารก) ในกรณีของมนุษย์การทำความเข้าใจความหมายขึ้นอยู่กับว่าหัวข้อคืออะไรและเหมาะสมในบริบทของการสนทนา