ระหว่างทาง! เปิดใช้งานพนักงานมือถือ

โดย Techopedia Staff วันที่ 21 มิถุนายน 2017

Takeaway: Host Eric Kavanagh กล่าวถึงพนักงานมือถือกับ Dr. Robin Bloor และ Bill Ellis ของ IDERA

คุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบโปรดเข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนเพื่อดูวิดีโอ

Eric Kavanagh: ใช่ ครับสุภาพสตรีและสุภาพบุรุษทุกคนมันคือวันพุธที่ 21 มิถุนายน ถึงเวลา 4:00 น. ของเวลาตะวันออกและแน่นอนซึ่งหมายความว่าในโลกของเทคโนโลยีองค์กรถึงเวลาสำหรับเทคโนโลยีสุดฮอต! ใช่แน่นอน. ฉันชื่อ Eric Kavanagh ฉันจะเป็นเจ้าภาพและผู้ดำเนินรายการของคุณสำหรับงานวันนี้ มันเป็นหัวข้อที่น่าสนใจมันเป็นเรื่องใหญ่:“ ใน Marche! การเปิดใช้งาน Mobile Workforce” และฉันไม่ได้ตั้งใจคว้าสโลแกนจากผู้สมัครของ Mr. Macron ในฝรั่งเศส มันค่อนข้างบังเอิญฉันสัญญากับคุณ แต่ก็ยังค่อนข้างน่าตื่นเต้น ดังนั้นเราจะพูดถึงพนักงานมือถือทุกคนและคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคนเหล่านั้นได้รับสิ่งที่ต้องการและพวกเขาสามารถทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี มีความท้าทายมากมายและมีปัญหามากมาย เราจะเก็บเว็บคาสต์นี้ไว้เพื่อดูในภายหลังดังนั้นหากคุณพลาดบางสิ่งคุณสามารถกลับมาใหม่และลองดูได้ แบ่งปันให้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ

และฉันควรจะพูดว่าอย่าอาย วิธีที่ดีที่สุดในการรับเนื้อหาที่กำหนดเองและข้อมูลที่คุณต้องการจากเหตุการณ์เช่นนี้คือการถามคำถาม ดังนั้นคุณสามารถถามคำถามได้จากหน้าต่างแชทหรือจากองค์ประกอบถาม & ตอบของคอนโซลการออกอากาศทางเว็บของคุณ เมื่อใดก็ได้ในระหว่างกิจกรรมส่งไปและฉันจะแน่ใจว่าจะคว้ามันและสานเข้ากับคำถามและคำตอบในตอนท้าย เราจะมีงานนำเสนอสองสามอย่างแล้วเราจะได้ยินจาก Bill Ellis ของซอฟต์แวร์ IDERA แน่นอน Robin Bloor ของเราเองอยู่ในสายวันนี้ และด้วยการที่เรามาดำน้ำใน

ดังนั้นฉันได้รับสถิติที่ดีจาก RCR Wireless เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและจริงๆแล้วมันค่อนข้างน่าเหลือเชื่อ พวกเขากล่าวว่าพนักงานมือถือทั่วโลกจะมีผู้ใช้งานถึง 1.87 พันล้านคนภายในปี 2565 นั่นคือกว่า 40% ของจำนวนพนักงานทั่วโลก ดังนั้นถ้าคุณคิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ในทันทีที่คุณเคยมีความสามารถด้านไอทีในแง่ของการทำงานบนอุปกรณ์เช่นคอมพิวเตอร์ที่คุณเคยมี 99 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่านั้นในสถานที่ของคุณ สำนักงาน - นั่นคือแม้แต่สมมุติว่า 15 ปีที่แล้ว 10 ปีที่ผ่านมาอาจเป็น 85-90 เปอร์เซ็นต์ห้าปีที่แล้วมันก็เหมือน 70 เปอร์เซ็นต์? อะไรแบบนั้น? ทีนี้มันลงมาเกือบ 60 เปอร์เซ็นต์แล้ว และนี่เป็นเรื่องใหญ่ ดังนั้นเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ในแง่ของเทคโนโลยีซึ่งเป็นเครื่องมือจริงที่ผู้คนใช้ย้ายออกจากสำนักงานไปสู่พนักงาน

มีประโยชน์มากมายสำหรับเรื่องนี้ ฉันหมายถึงอย่างแท้จริงถ้าคุณดูที่อุตสาหกรรมการจัดส่งสินค้าเช่น UPS หรือถ้าคุณดูคนที่ไปที่แท่นขุดน้ำมันในบ่อน้ำมันถ้าคุณดูงานต่าง ๆ ที่ช่วยให้คุณมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่ลึกซึ้ง บนท้องถนนกำลังมีการเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง ตอนนี้ปัญหาอย่างหนึ่ง - และเราจะพูดถึงเรื่องนี้ก็คือความลึกที่มากขึ้น - คือเรามีสองสิ่งที่ต่างกันเกิดขึ้นซึ่งหนึ่งในนั้นคือความหลากหลายของแรงงาน ดังนั้นในปี 2020 - ฉันเพิ่งเห็นสถิติวันนี้ - จะมีคนห้ารุ่นในทีมงาน นั่นหมายความว่าคุณจะต้องมีคุณย่าและคุณปู่จากนั้นแม่และพ่อและเด็ก ๆ แต่ในทางทฤษฎีคุณจะต้องมีคุณปู่ที่ยิ่งใหญ่และปู่ทวดที่ยิ่งใหญ่และปู่ทวดที่นั่น ตอนนี้เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้อยู่ในครอบครัวที่เฉพาะเจาะจง แต่ประเด็นคือ generational-wise คุณมีห้าประเภทที่แตกต่างกันของพนักงานในแรงงานแต่ละคนมีแนวโน้มของตัวเองนิสัยชอบของพวกเขาเองมีแนวโน้มที่จะทำงานกับ เทคโนโลยี

เห็นได้ชัดว่าเด็ก ๆ มักจะเป็นมือถือเป็นอันดับแรกในแง่ของวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับโลก และแค่คิดเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสารที่เปลี่ยนไป - เราได้พูดถึงเรื่องนี้ในรายการอื่นเร็ว ๆ นี้ SnapChat เป็นวิธีที่วัยรุ่นจำนวนมากสื่อสารกันพวกเขาไม่ต้องการพูดคุยกับคุณทางโทรศัพท์พวกเขาแค่ต้องการส่งข้อความ SnapChat เล็ก ๆ น้อย ๆ ไปมา นี่เป็นเพียงตัวอย่างเดียวในโลกของผู้บริโภคว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและนั่นอาจแพร่กระจายไปทั่วทั้งสเปกตรัมของเทคโนโลยีทั้งหมดของฟังก์ชั่นการทำงานของแต่ละบุคคล บริษัท รูปแบบธุรกิจ มันมีอยู่ทั่วแผนที่ แต่ประเด็นก็คือพนักงานมือถือมีอยู่จริงมันอยู่ข้างนอกและถ้า บริษัท ของคุณไม่มีโปรแกรมที่แข็งแกร่งสำหรับการทำความเข้าใจว่าสิ่งนั้นมีผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจของคุณหรือไม่ กระบวนการเติมเชื้อเพลิง - หากคุณไม่เข้าใจว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไรและไม่ได้จัดการสิ่งนั้นผ่านโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและกระบวนการและมุมมองด้านการกำกับดูแลคุณจะมีปัญหาทุกอย่าง

ดังนั้นมี iPhone ฉันจำได้ว่าเมื่อผู้ดูดออกมาดูเหมือนว่าล้านปีที่แล้วตอนนี้ แต่มันก็เป็นเช่นเดียวกับปี 2007 หรือ '08? เมื่อไม่นานมานี้เราไม่มีไอโฟนและแน่นอนว่าฟอร์มแฟคเตอร์เพิ่งเปลี่ยนเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานและทำให้พนักงานมือถือใช้งานได้จริง และฉันก็จำได้ว่าตอนนั้น iPad ออกมาแล้วก็ iPhone ในเวลาเดียวกัน ฉันจำไม่ได้ว่าอันไหนเป็นครั้งแรก แต่ iPad เป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีขององค์กรซึ่งอาจเป็นเพราะเมนเฟรม และเหตุผลก็คือเพราะผู้บริหารระดับสูงจำนวนมากอย่างตรงไปตรงมาคน C-suite ขององค์กรขนาดใหญ่ชอบมันมาก และพูดว่า“ ฉันต้องการมัน ฉันกำลังนำมันไปใช้งาน” เอาละลองคิดดูสิ - ทันใดนั้นไอทีก็ต้องหันหลังกลับและจัดการกับปัญหาที่พวกเขาอาจไม่ต้องการจัดการซึ่งจัดการกับอุปกรณ์ใหม่เหล่านี้ทั้งหมด

ดังนั้นถ้าคุณมีไอแพด - คุณจะสานมันเข้ากับเมทริกซ์ได้อย่างไร คุณจะควบคุมดูแลเรื่องนี้อย่างไร? สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่และ iPad เก่าและ iPhone นั้นเป็นแรงผลักดันอย่างมหาศาลในด้านไอทีและในการจัดการด้านไอทีสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ดังนั้นเราจึงยังคงมีความท้าทายและประโยชน์ที่จะได้รับในช่วงกว้างที่คุณสามารถจินตนาการได้ด้วยโทรศัพท์มือถือ และแน่นอนพวกเขายังคงเปลี่ยนแปลงใช่มั้ย ดังนั้นตอนนี้ไม่ใช่แค่ BYOD แต่เป็น BYOA หลายครั้งที่ผู้บริหารและมืออาชีพนำอุปกรณ์ของตัวเอง เราเคยเรียกมันว่า“ shadow IT” ใช่มั้ย สำหรับพวกคุณในรุ่นเก่านั้นคุณอาจจำรายการวิทยุเก่า ๆ พวกเขามีละครวิทยุและหนึ่งในนั้นคือเงา -“ ใครจะรู้ว่าสิงชั่วร้ายสิงอยู่ในใจของมนุษย์? เงารู้” และฉันจำได้ว่าเพราะฉันเป็นเด็ก ทุกวันนี้เงาด้านไอทีเต็มไปด้วยความหวาดกลัว ทุกคนทำเงาไอที

ดังนั้นนี่เป็นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับการจัดการด้านไอทีและการจัดการกระบวนการทางธุรกิจทุกคนที่ปฏิบัติงาน คุณต้องการที่จะใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์มือถือ แต่คุณต้องการที่จะผูกมันกลับไปที่ระบบของคุณและมีปัญหาแปลก ๆ เล็กน้อยจำนวนมากที่เข้ามาเล่น ไม่ใช่อย่างน้อยประสบการณ์การใช้งานภาพและการทำงานที่เกี่ยวข้องที่คุณได้รับเมื่อคุณใช้อุปกรณ์มือถือ และใครก็ตามที่ใช้อุปกรณ์หลายอย่างเช่น iPad กับแล็ปท็อปเทียบกับเดสก์ท็อปกับสมาร์ทโฟนมือถือรุ่นใหม่บางรุ่นที่ออกมามีประสบการณ์ว่าการทำงานไม่ถูกต้องและนี่คือ ปัญหาจริง ในความเป็นจริงสงครามเบราว์เซอร์ควรเตรียมเราให้พร้อมเพราะเบราว์เซอร์ทั้งหมดทำสิ่งต่างกันเล็กน้อยเช่นกัน และนี่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ไม่ใช่แค่การออกแบบไม่ใช่แค่รูปลักษณ์และความเป็นธรรมชาติของแอพพลิเคชั่นที่คุณใช้ แต่เป็นฟังก์ชั่นการใช้งานจริง คุณจะรับเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกสิ่งที่คุณต้องการในอุปกรณ์นั้นได้อย่างไร นั่นเป็นเรื่องใหญ่

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังจะพูดคุยเกี่ยวกับวันนี้และเราจะได้ยินจากโรบินและบิลเอลลิสอย่างที่ฉันพูดถึงซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงในสาขานี้ ดังนั้นนี่คือหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่ผู้คนมี - นั่นคือความหลากหลายที่ยี้ดและไม่มีวิธีการเดียวที่จะสามารถทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้ คุณมี Samsung และ Apple ส่วนใหญ่ทำสิ่งเหล่านี้ แต่มีทุกชนิด - มีอุปกรณ์มากมาย! ฉันเห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า iPhone กำลังชนะในแง่ของยอดขายและฉันก็ตกใจที่ตัวเลขนั้นต่ำแค่ไหน - มันก็เหมือนฉันไม่คิดว่ามันจะถึง 20 เปอร์เซ็นต์! และพวกเขาเป็นหมายเลขหนึ่งซึ่งหมายความว่ามีคะแนนแท้จริง - หากไม่ใช่อุปกรณ์หลายร้อยรายการที่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถจินตนาการได้ว่าแผนกไอทีรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้นและแน่นอนว่าเทคโนโลยีนั้นมีการเปลี่ยนแปลง มันมีความหลากหลายมากขึ้นในแต่ละวัน

ทุกอย่างเปลี่ยนไปเรามีสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้น - ตู้คอนเทนเนอร์เพื่อโยนประแจอีกตัวในงานที่นี่ และแน่นอนว่าเรามีความหลากหลายของพนักงาน หลายพันปีพวกเขาแตกต่างกันมากในแง่ของความชอบวิธีการใช้เทคโนโลยีสิ่งที่พวกเขาเต็มใจลุยลุยเร็วแค่ไหนพวกเขาสามารถหาข้อมูลได้เร็วแค่ไหน โดยทั่วไปแล้วจะเร็วกว่าตัวจับเวลาเก่าของเรา แต่สิ่งที่ต้องทำแผนที่กลับไปสู่ระบบในสถานที่ของคุณหรืออย่างน้อยก็ขึ้นอยู่กับระบบคลาวด์ และนั่นเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่และยิ่งใหญ่

และด้วยสิ่งนั้นฉันจะมอบมันให้กับดร. โรบินบลอร์ที่เลียนแบบไม่ได้ โรบินพามันออกไป

Robin Bloor: โอเคขอบคุณสำหรับการแนะนำสั้น ๆ นั้น มาคุยกันเรื่องมือถือกัน มันไม่ชัดเจนโดยเฉพาะ - เอริคอ้างถึงการเปิดตัว iPhone - มันไม่ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ iPhone เข้ามาในสิ่งที่สื่อนี้ประกาศ ฉันคิดว่ามันชัดเจนเมื่อ iPad เข้ามาในที่ที่เรากำลังจะมีโลกมือถือที่ค่อนข้างหลากหลาย ฉันเป็นคนประเภทแอปเปิลที่โด่งดังจริงๆดังนั้นฉันจึงไม่คิดในแง่ของ Android แต่แน่นอนว่าแม้ว่า Apple จะทำเสียงข้างมากเป็นทางยาวกำไรที่สำคัญจากทั้งตลาดแพดและจากตลาดโทรศัพท์ มันไม่มีตัวเลขอีกต่อไปซึ่งเป็นสิ่งที่น่าสนใจ และนั่นหมายความว่าจะมี - นอกเหนือจากสิ่งอื่น - จะมีอุปกรณ์ใหม่ ๆ ผู้คนจะพาพวกเขาขึ้นมาและพวกเขาจะขายเป็นล้าน ดังนั้นมันจึงสร้างสภาพแวดล้อมที่หลากหลายมากซึ่งคุณอาจต้องทำ

เรื่องตลกของ“ ฉันถามศิริว่าเราอยู่ที่ไหนถ้าฉันสามารถรับสัญญาณได้” สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์มือถือแตกต่างกันเล็กน้อยคือเดสก์ท็อปเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลา และอุปกรณ์มือถือไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อและไม่จำเป็นต้องเปิดตลอดเวลา 'ทำให้ผู้คนสามารถปิดได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถพาพวกเขาไปยังเครื่องบินและสิ่งต่าง ๆ เช่นนั้นได้ดังนั้นมันจึงเป็นอุปกรณ์ประเภทที่แตกต่างจากสิ่งที่คุณเคยมีมาก่อน ฉันขอยืนยันว่าโทรศัพท์มือถือนั้นเป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่แท้จริง 'เพราะเป็นโทรศัพท์ที่คุณอยู่กับคุณตลอดเวลา มันเป็นอุปกรณ์มือถือที่กำหนดโดยมนุษย์ แท็บเล็ตแตกต่างกันเล็กน้อย มันเป็นสถานการณ์แปลก ๆ ที่เมื่อคุณคิดถึงมันไม่ทางใดก็ทางหนึ่งมันมีอุปกรณ์มือถือมากกว่าหนึ่งชนิด

อย่างไรก็ตามมันหมายถึงการเป็นมือถือ อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนไป เราไม่ได้สังเกตว่ามันเกิดขึ้น - ฉันไม่ได้สังเกตว่ามันเกิดขึ้น - แต่ในปัจจุบัน 80% ของกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตมาจากอุปกรณ์มือถือและนั่นเป็นตัวเลขที่ไม่ธรรมดาเมื่อคุณคิดถึงมัน แต่ 47 เปอร์เซ็นต์ของ 80 เปอร์เซ็นต์นั้นเป็นปริมาณการใช้แท็บเล็ต เป็นไปได้ที่จะมอบแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ในการตั้งค่ามือถือ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณมีแอปพลิเคชั่นที่มีอยู่แล้วและคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงได้บนเดสก์ท็อปคุณอาจวางไว้บนโทรศัพท์มือถือ แต่มีข้อ จำกัด อย่างชัดเจน ฟอร์มแฟคเตอร์และคีย์บอร์ดเป็นหนึ่งในนั้น แท็บเล็ตเองทั้ง Microsoft และ Apple ต่างก็ค่อยๆเปลี่ยนพีซีมือถือ และมีแอปพลิเคชั่นเฉพาะในบางพื้นที่เพราะมีความทนทานมากกว่า

สิ่งหนึ่งที่ฉันจำได้ว่าพูดคุยกับบุคลากรทางการแพทย์เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพก็คือความจริงที่ว่าก่อนที่แท็บเล็ตจะมีอยู่หากคุณเข้าไปในสภาพแวดล้อมที่เป็นแผนกแยกคุณรู้ว่าคุณจะต้องมีอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องได้รับการฆ่าเชื้อไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง มันง่ายมากที่จะทำเช่นนั้นด้วยแท็บเล็ตไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะทำเช่นนั้นกับสิ่งที่เคยมีซึ่งเป็นเดสก์ท็อปที่ใช้มือถือโดยอาศัยอยู่บนรถเข็นและเสียบเข้ากับสภาพแวดล้อม พวกเขาเคยต้องอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบนั้นหรือต้องผ่านการฆ่าเชื้อโรคชนิดพิเศษที่ถูกนำออกจากสภาพแวดล้อมเหล่านั้น และเราไม่ได้คิดมากเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมเหล่านั้นเว้นแต่ว่าเราจะทำงานในสภาพแวดล้อมเหล่านั้น แต่แท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือทำให้การทำงานในสภาพแวดล้อมเหล่านั้นค่อนข้างเป็นธรรมชาติที่จะเชื่อมต่อและทำงานในสภาพแวดล้อมเหล่านั้น

และเมื่อสถิติที่ Eric วางไว้ที่ 1.7 พันล้านฉันคิดว่ามันเป็นพนักงานมือถือในปี 2020 ฉันเป็นพนักงานโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือไม่? ฉันคิดเหมือนว่ามันเป็นฉันเป็นคนทำงานมือถือในแง่ที่ว่าฉันกำลังทำงานนอกสำนักงานเป็นครั้งคราวและเมื่อฉันทำอย่างนั้นฉันจะทำงานบนแท็บเล็ตหรือทำสิ่งต่าง ๆ บนโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นเมื่อคุณดูที่จริงและคุณคิดเกี่ยวกับมันอาจเป็นเพราะคนที่จะใช้อุปกรณ์มือถือสำหรับพนักงานของพวกเขาเท่านั้นดังนั้นคนที่กำลังเคลื่อนย้ายพื้นฐาน อย่างไรก็ตามคุณสามารถคิดได้ในแง่ของผู้ใช้สามประเภท: ผู้ใช้เดสก์ท็อปผู้ใช้แท็บเล็ตและผู้ใช้โทรศัพท์ และพวกเขาต้องการแอปพลิเคชั่นที่แตกต่างกัน และนั่นคือเหตุผลที่พูดถึงมัน

ตอนนี้กล้องและเสียงเป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์พกพา แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของเดสก์ท็อป แต่พวกมันถูกใช้ในรูปแบบที่แตกต่างกันบนอุปกรณ์พกพาและพวกมันก็มีอินเตอร์เฟสที่แตกต่างกันบนอุปกรณ์มือถือ และลักษณะโดยรวมของสาเหตุที่คุณใช้งานนั้นแตกต่างกันไปในอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นหากคุณกำลังสร้างแอปพลิเคชั่นมือถือคุณไม่ได้สร้างแอพพลิเคชั่นที่คุณเคยสร้างด้วยเหตุผลหลายประการ - ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในสไลด์นั้น ดังนั้นหากคุณเป็นธุรกิจที่มีอยู่แล้วไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคือการสร้างแอปพลิเคชันที่ทำงานบนเว็บไซต์คำถามคือพวกเขาควรเป็นแอปพลิเคชันมือถือหรือไม่ และสไลด์ประเภทนี้ดูที่ แอปพลิเคชันเว็บคุณสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้นเพราะพวกเขาสร้างขึ้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่งพวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยไม่ใส่ใจกับฟอร์มแฟคเตอร์จริงดังนั้นผู้คนจะสร้างเว็บเพจที่คุณไม่สามารถใช้อย่างสมเหตุสมผลหรือ คุณไม่สามารถใช้งานบน iPhone หรืออุปกรณ์ Android ได้อย่างง่ายดายซึ่งอาจใช้งานบนแท็บเล็ตได้ แต่แม้บนแท็บเล็ตอาจไม่ดีเป็นพิเศษ ปกติมันก็โอเค

หรือคุณสามารถสร้างแอพมือถือ หากคุณสร้างแอพมือถือแสดงว่ามีแอพพลิเคชั่นเหลือเฟือในร้านค้าดาวน์โหลดต่าง ๆ และไดรฟ์ประเภทนั้นไม่สามารถต้านทานได้ ถ้าคุณดูที่ iPhone ของฉันมันเต็มไปด้วยแอพพลิเคชั่นที่ฉันไม่สามารถกำจัดได้ ฉันลบพวกเขา แต่พวกเขาดูเหมือนจะได้รับการดาวน์โหลดอีกครั้งในบางวิธีที่แปลก เห็นได้ชัดว่าฉันไม่ทราบวิธีการจัดการ iPhone อย่างถูกต้อง แต่คุณรู้ว่าคุณจบลงด้วยการใช้งานที่เหลือเฟือและมันก็ไม่สมเหตุสมผลเลย ฉันได้รับมากขึ้นฉันสงสัยว่าฉันมีแอปพลิเคชันเพิ่มเติมบน iPhone ของฉันมากกว่าที่ฉันมีบนเดสก์ท็อปของฉันซึ่งแปลกประหลาดเมื่อคุณคิดถึงมัน แอพมือถือเป็นการทดสอบสารสีน้ำเงินเพื่อความสำเร็จ เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ธุรกิจเว็บบางแห่ง - Yelp เป็นหนึ่งในนั้นทำได้ดีมากโดยการสร้างแอพและให้คนดาวน์โหลด และดูเหมือนว่าพื้นที่ที่มีความสำเร็จที่ดีพอสมควรเกิดขึ้นจริงในภาคการเงิน นั่นคือธนาคาร แต่ยังรวมถึง E-Trade และ บริษัท เช่นนั้น 'ทำให้คนชอบที่จะสามารถแลกเปลี่ยนสิ่งของได้ตลอดเวลา แอปพลิเคชั่นอาหารไม่เพียงแค่มองหาร้านอาหาร แต่ยังสร้างเว็บไซต์สูตรพวกเขาทำได้ดีมากในแง่ของแอพ

และผู้คนจำนวนมากไม่ได้ทำอะไรได้ดีเป็นพิเศษและนั่นคือเหตุผลที่ฉันคิดว่าส่วนใหญ่เป็นเพราะมีแอพจำนวนมากที่คุณคุ้นเคยกับการใช้และถ้าคุณใช้แอพเพียงครั้งเดียวทุกสองสามวัน หรืออย่างนั้นคุณลืมมัน ถ้ามันไม่มีคุณค่าส่วนตัวที่ยิ่งใหญ่สำหรับคุณคุณก็ลืมมันไปเลย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะสร้างแอพมือถือที่เข้าถึงได้โดยทั่วไป แต่เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันสำหรับพนักงานของคุณและใช้งานภายในองค์กร แอพมือถือมีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาที่สูงมากและเป็นเหตุผลหลายประการ เหตุผลข้อหนึ่งก็คือคุณกำลังชี้ไปที่อุปกรณ์ต่าง ๆ อย่างชัดเจน

และคุณสามารถได้รับสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่จะกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์หลายตัว แต่บางแอปพลิเคชันโดยเฉพาะเมื่อคุณมองความปลอดภัยคุณต้องทำการเข้ารหัสสำหรับอุปกรณ์เอง คุณจะเขียนรหัสที่แตกต่างกันสำหรับ iPhone หรือ Android อาจแตกต่างกัน บางครั้งคุณกำลังอ้างถึงความสามารถของฮาร์ดแวร์ ดังนั้นแอพมือถือทั่วไปใช่บางทีอาจมีซอฟต์แวร์สำหรับการพัฒนาอยู่ตรงนั้นซึ่งคุณสามารถสร้างแอปที่เป็นลูกผสมและจะคร่อมสภาพแวดล้อมเป้าหมายส่วนใหญ่ HTML5 ทำให้เป็นไปได้มากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาก่อน แต่คุณจะได้รับสถานการณ์เช่นนี้ซึ่งบางแอพไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ นั่นหมายความว่าคุณกำลังทำงานเหมือนเดิมหลายครั้งสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่คุณกำหนดเป้าหมายและนั่นจะไม่หยุดที่คนอื่นอ้างว่าพวกเขามีสิทธิ์นำอุปกรณ์ของตัวเองมาใช้ มันจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ กับสิ่งนั้นดังนั้นคุณจึงไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้

เห็นได้ชัดว่าการวิเคราะห์แอพมือถือบ่งชี้ว่าพวกเขามียอดขายเพิ่มขึ้นใช่มั้ย และนี่ก็เป็นเว็บไซต์และแอพมือถือที่น่าแปลกใจอย่างที่คุณต้องการ แอพขับเคลื่อนยอดขายเพิ่มขึ้น เว็บไซต์ดีกว่าในการรวบรวมลูกค้าใหม่ แอพจะดีกว่าในการรักษาลูกค้าที่คุณเลือกไว้แล้ว ลูกค้าใช้จ่ายเว็บไซต์จำนวนมากอย่างน่ากลัวยิ่งกว่าที่พวกเขาทำบนแอพ แต่ลูกค้าใช้จ่ายบ่อยขึ้นบนแอพ และนั่นเป็นสิ่งที่แปลกจริง ๆ และที่พูดถึงความจริงที่ว่าถ้าคุณกำลังจะสร้างบางสิ่งบางอย่างคุณอาจต้องมีการจุติมาเป็นเว็บไซต์และแอปมือถือหากคุณคาดว่ามันจะถูกใช้อย่างกว้างขวาง และนั่นคือในทางใดทางหนึ่งนั่นเป็นค่าใช้จ่ายอย่างมากในการเพิ่มโครงการซอฟต์แวร์ซึ่งในทุกกรณีอาจทำสิ่งอื่น ๆ ได้ค่อนข้างมาก

ตามความคิดทั่วไปเว็บไซต์เป็นแคตตาล็อกและแอพเป็นเครื่องความภักดี การพัฒนาแอพมือถือ - และนี่เป็นเพียงการแยกแยะปัญหา - สภาพแวดล้อมการพัฒนาที่แตกต่างกันปัญหาที่แตกต่างกันในแง่ของฮาร์ดแวร์หลักการออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่แตกต่างกันและความสามารถคุณจะต้องมีความสามารถแบบออฟไลน์ แอพจำนวนมากที่ผู้คนคาดหวังว่าจะสามารถใช้งานได้หากพวกเขาถูกตัดการเชื่อมต่อ - พวกเขาไม่ต้องการสูญเสียข้อมูล ข้อมูลบางส่วนจะต้องถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง คุณกำลังสร้างแอพที่แตกต่างจากที่คุณสร้าง จากนั้นคุณก็มีปัญหาด้านหลังมือถือนั่นคือจะต้องมีมิดเดิลแวร์ที่นั่นและจะต้องมีกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่นั่นด้วย ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าจะมีสถาปัตยกรรมที่มุ่งเน้นบริการในพื้นหลังซึ่งคุณกำลังถักสิ่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน และสิ่งนี้คือคำพูดที่ว่าคุณไม่เพียง แต่นำทีมที่คุ้นเคยกับการพัฒนาแอพพลิเคชั่นมาใช้บนเซิร์ฟเวอร์และของอื่น ๆ การโยนพวกเขาเป็นมือถือคุณต้องการนักพัฒนามือถือจริงๆ และคนที่มีประสบการณ์มือถือ

อย่างไรก็ตามอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องพูดคือเหนือแอพมือถือทั้งหมดเป็นจุดสัมผัสลูกค้าดังนั้นพวกเขาจะต้องดีจริงๆเพราะลูกค้าจะตัดสิน บริษัท บนพื้นฐานของมือถือ ประสบการณ์หรือมันจะส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจของพวกเขา และในบางกรณีดังที่ได้กล่าวมาแล้วแอพมือถือเป็นสิ่งที่กำหนดความสำเร็จทางธุรกิจ มันอาจเป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรเป็นจริง และแน่นอนมันสามารถปะทัดชื้นได้เช่นกัน

และเมื่อพูดอย่างนั้นฉันจะส่งบอลกลับไปหาเอริค

Eric Kavanagh: สบาย ดีแล้วฉันจะส่งบิลให้ เรียกเก็บเงินถ้าคุณต้องการไปที่ Quick Start ที่นั่นและแชร์หน้าจอของคุณ

Bill Ellis: ใช่แล้ว ที่นี่?

Eric Kavanagh: มุมซ้ายบน

Bill Ellis: ใช่แล้ว ขอบคุณสำหรับคำแนะนำฉันขอขอบคุณ Robin ฉันชอบการสนทนาของคุณจริง ๆ มันเป็นเรื่องตลก ฉันทำงานเป็นทีมเสมือนจริงมา 18 ปีแล้วดังนั้นฉันคิดว่าฉันสามารถนับตัวเองได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของพนักงานมือถือ บางครั้งฉันกังวลว่าฉันจะเห็นถ้าฉันมีฟังก์ชั่น after-work ฉันมักจะต้องแต่งตัวเพื่อไป (หัวเราะ) และฉันอาจเริ่มสูญเสียมุมมองเกี่ยวกับสิ่งที่ "แต่งตัว" ดังนั้นอย่างไรก็ตาม (หัวเราะ) ถ้าอย่างนั้นเรามาเริ่มกันเลย ฉันต้องการยืนยันว่าบางทีเอริคอาจจะพูดสอดและบอกฉันคุณสามารถเห็นหน้าจอของฉันตกลง?

Eric Kavanagh: ใช่แล้วดูดี

Bill Ellis: ไม่เป็นไร ดังนั้นชื่อของฉันคือ Bill Ellis ฉันทำงานกับ IDERA ในสายผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำและเราจะพูดถึงการเปิดใช้งานการเคลื่อนไหว และเรากำลังพูดถึงการวัดจริง ๆ และทำให้แน่ใจว่ามันเป็นไปตามความพึงพอใจของคุณ หนึ่งในประเด็นใหญ่นั่นคือมันเป็นสิ่งที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับ บริษัท ของคุณ มันเป็นเรื่องที่ใกล้ชิดมาก - โทรศัพท์อยู่ในมือของใครบางคนดังนั้นความประทับใจความเร็วนั้นสร้างความประทับใจครั้งใหญ่ให้กับผู้ใช้ทุกคน

ดังนั้นนี่เป็นประสบการณ์ของลูกค้าที่ฉันคิดว่าฉันจะแบ่งปัน พวกเขามีชีวิตอยู่มันไม่ได้เป็นไปด้วยดี และเนื่องจากการทดสอบโหลดครั้งแรกไม่ได้เปิดเผยการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานของแอปพลิเคชั่นพื้นฐานอย่างเต็มที่ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่ฉันชอบคือการใช้งานมือถือไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันหรือ HTML5 มีเทคโนโลยีจำนวนมากที่ต้องพึ่งพา เริ่มต้นจากเครือข่ายเข้าสู่เว็บเซิร์ฟเวอร์เข้าสู่ตรรกะทางธุรกิจเข้าสู่การส่งข้อความและหากพวกเขากำลังทำการซื้อคุณก็รู้ว่าเป็นธุรกรรมทางธุรกิจที่สำคัญพวกเขากำลังโต้ตอบกับระบบบันทึก

เมื่อเราเริ่มต้นเราพบปัญหาเครือข่ายสองสามอย่างดังนั้นทุกสิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องมากแม้กระทั่งการนำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บนี้ด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณสามารถมีแอปพลิเคชั่นเดียวอย่างน้อยหกเทคโนโลยีผู้ใช้จำนวนมากและเพียงแค่ตอบคำถามที่ง่ายที่สุดก็เป็นเรื่องยากมาก ผู้ใช้ปลายทางมีปัญหาหรือไม่? ปัญหาของแอปพลิเคชันสแต็คคืออะไรรหัสก่อให้เกิดปัญหา? ดังนั้นการได้รับการจัดการกับสิ่งเหล่านั้นจึงไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย

ตอนนี้สิ่งที่เรากำลังจะทำคือเราจะดูการวัดบางอย่างที่เกิดขึ้นในไซต์เพื่อช่วยให้มองเห็นปัญหาที่อยู่ภายในสแต็กแอปพลิเคชัน และสิ่งที่เรากำลังดูที่นี่คือกราฟโดยที่แกน Y คือเวลาตอบสนองแกน X คือเวลาข้ามวัน และกราฟแท่งสแต็กคือการวัดว่าธุรกรรมของผู้ใช้ปลายทางใช้เวลาไปที่ใด และคุณก็มีแนวโน้มที่ดีที่นี่จากนั้นมันก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และโดยทั่วไปก็คือการแบ่งเขตของ cutover ดังนั้นให้ปรึกษากับกราฟแท่งสแต็คคุณสามารถเริ่มเห็นว่ามีปัญหามากมายในเทียร์ J2EE คุณยังเห็นปัญหาในระดับเซิร์ฟเวอร์เว็บและจากนั้นก็มีลิฟท์ขนาดใหญ่อยู่ในฐานข้อมูลเช่นกัน

และตอนนี้เราได้ระบุว่ามีหลายระดับด้วยปัญหาหลายประการเราต้องดำเนินการต่อไปอีกเล็กน้อยเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อให้มีการตอบสนองอย่างชาญฉลาดต่อรูปแบบการใช้งานใหม่นี้และสิ่งนี้ช้ามาก เรากำลังพูดถึงประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าลงสี่หรือห้า X สิ่งแรกที่เราอยากทำก็คือพูดว่า“ นี่คือธุรกรรมเดียว” ดังนั้นเราได้ดูขอบเขตทางด้านซ้ายของธุรกรรมทั้งหมดและพวกเขาสามารถทำได้ให้คำปรึกษามันง่ายมาก เพื่อดูกราฟแท่งเวลาตอบสนองโดยทั่วไปจะเห็นว่าคุณเห็นในเว็บเซิร์ฟเวอร์ไคลเอนต์เดียวกัน Java สำหรับการทำธุรกรรมบางอย่างมากกว่าคนอื่นเวลาฐานข้อมูล แต่มันเป็นเรื่องจริงทั่วกระดานในแง่ของการทำธุรกรรมทั้งหมด

และนี่คือการดูผู้ใช้และคุณเริ่มได้รับนี่คือการปรับใช้ทั่วโลกดังนั้นคุณจึงมองไปที่ทวีปหลักภายในโลกดังนั้นจึงเป็นผู้ใช้ทุกคนทุกสถานที่ นี่เป็นปัญหาระดับโลกกำลังเกิดขึ้นดังนั้นจึงเริ่มแยกออกมาไม่ใช่ผู้ใช้หนึ่งหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง - เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในด้านศูนย์ข้อมูล แล้วเราก็เริ่มวินิจฉัยว่าอยู่ที่ไหนในข้อมูล? แอปพลิเคชันระดับใด ดังนั้นเราเริ่มที่จะดูเวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยคือการสร้างขึ้นนอกจากนี้ยังมีชั้นของจำนวนการดำเนินการเพื่อให้ได้แนวคิดเกี่ยวกับการปรับขนาด นี่เป็นเรื่องที่น่าสนใจมาก - ครึ่งล่างจะแสดงประวัติระยะยาวและคุณสามารถเห็นจำนวนการเข้าใช้ที่สูงมาก แต่อีกด้านหนึ่งของจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกันนั้นค่อนข้างต่ำ หลังจากที่เราเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชัน HTML5 มือถือจำนวนการเชื่อมต่อมากกว่าสองเท่าที่น้อยกว่ามาก - เรากำลังพูดถึงลำดับของขนาด - มันเข้าถึงได้น้อยกว่า 100 เท่าดังนั้นเราจึงไม่ปรับขนาด เรามีจำนวนการเชื่อมต่ออย่างน้อยสองเท่ากับสิ่งที่เรามีก่อนหน้านี้ ดังนั้นเราจึงเริ่มมองเห็นความต้องการใหม่ ๆ ที่แอพพลิเคชั่นมือถือวางไว้บนโครงสร้างพื้นฐาน

ดังนั้นเราจะไปให้ไกลกว่านี้ 'สาเหตุที่เราต้องแยกประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น ดังนั้นที่นี่คุณโดยทั่วไปกำลังมองหาสิ่งต่าง ๆ ที่เพิ่มขึ้นและเราไม่ต้องการกราฟแท่งนี้ที่นี่เพื่อบอกว่าเราไม่พบ SLA ของเรา แต่เราสามารถเห็นได้อย่างง่ายดายในกราฟด้านบน แต่เราได้รับการยืนยันครั้งที่สองในแง่ของการดำเนินการนับสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม SLA ตอนนี้ที่นี่เราจะเริ่มมองหาการล็อกและนี่คือภายใน - สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็น WebLogic แต่อยู่ในระดับตรรกะทางธุรกิจ และคุณสามารถดูได้ที่นี่และนี่อาจจะอ่านยากนิดหน่อย แต่คุณกำลังผลักดันการซื้อล็อค 31, 000 ครั้งสำหรับเวลาล็อครวม 12 ชั่วโมง 30 นาที ดังนั้นนี่เป็นปัญหาใหญ่อย่างชัดเจน

ตอนนี้ผลกระทบการล็อคแสดงให้เราเห็นว่ามีกฎ 80/20 ที่ได้รับมาเสมอ มันลดลงเหลือหนึ่งวิธีวิธีหนึ่งคือกลุ่มวิธีหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาจริงๆ ตอนนี้เราเริ่มแยกปัญหาภายในชั้นหนึ่ง ๆ ดังนั้นเราจะไปอีกหน่อยและนี่คือระบบการส่งข้อความ และเราเริ่มที่จะเห็นสิ่งนี้กราฟเวลาผ่านไปที่ฉันวนอยู่ที่มุมบนซ้ายคุณสามารถเห็นเวลาตอบสนองคร่าวๆกำลังจะเกิดขึ้นและสีชมพูกุญแจสำคัญนี่คือการเข้าคิวจริงและมีความแตกต่างกันมาก กำลังรอคิวที่กำลังเกิดขึ้นเนื่องจากจำนวนการเชื่อมต่อ ดังนั้นระบบการส่งข้อความจึงทำงานได้มากขึ้น มีอีกมากมาย - ถ้าคุณเปรียบเทียบกับร้านขายของชำนั้นมีรถเข็นมากมายในแต่ละเลนที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน - และนั่นคือสิ่งที่ผลักดันการเข้าคิวและคุณจะเห็นได้ชัดเจนที่สุดในโดเมน แต่ละโดเมนเห็นการเข้าคิวสูงมาก

จนถึงตอนนี้ฉันได้ระบุว่าการล็อกภายใน WebLogic ฉันได้ระบุการเข้าคิวภายในระบบการส่งข้อความและสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็น Tuxedo จากนั้นสิ่งที่เรากำลังดูที่นี่คือการวิเคราะห์ประเภทที่คล้ายกัน แต่เรากำลังดูสถานะการดำเนินการภายในระบบของการบันทึก และสิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นสถานะการดำเนินการภายใน Oracle เหตุผลที่เราเน้นเวลาคือเวลานั้นมีสองคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม หมายเลขหนึ่ง: เป็นวิธีที่ผู้ใช้และแอปพลิเคชั่นสัมผัสกับประสิทธิภาพ ข้อที่สองคือวัดปริมาณการใช้ทรัพยากร ดังนั้นมันจะระบุตำแหน่งของคอขวดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นฉันสามารถดูได้ที่นี่ที่ระดับฐานข้อมูลที่ฉันมีเวลา I / O เพิ่มเติมดังนั้นฉันกำลังเน้นระบบย่อยการจัดเก็บ ทุกชั้นขึ้นอยู่กับชั้นล่างดังนั้นฐานข้อมูลจึงขึ้นอยู่กับที่เก็บข้อมูล ฉันสามารถเห็นได้ว่าภายในเวลาฐานข้อมูลฉันกำลังทำการล็อก ดังนั้นฉันต้องได้รับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ก่อนที่ข้อมูลนั้นจะสามารถดำเนินการได้มากกว่าเดิม เราก็เข้าไปข้างในปอกหัวหอมออกไปอีกชั้นหนึ่ง

ทีนี้, นี่คือการดูการนับการดำเนินการ, แกน Y ในการนับนี้, เป็นหลักพัน, คุณกำลังดู 9, 000, เก้าล้าน, ดังนั้นการนับการประมวลผลก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นแอปพลิเคชั่นเคลื่อนที่รุ่นใหม่จึงเน้นหนักแอปพลิเคชั่นเป็นจำนวนมาก การล็อคเพื่อสรุป: การล็อคที่ระดับเว็บการเข้าคิวในระบบการส่งข้อความการดำเนินการเพิ่มเติมในระดับฐานข้อมูล I / O เพิ่มเติมการล็อคเพิ่มเติมภายในชั้นฐานข้อมูล ดังนั้นเราคือฉันกำลังส่งผลกระทบกับทุกระดับภายในข้อมูลจำเพาะของแอปพลิเคชัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องมีตัวชี้วัดจากทุกระดับภายในแอปพลิเคชันสแต็ก ที่นี่ฉันแบ่งกิจกรรมฐานข้อมูลลงในโปรแกรมจริงๆและฉันเห็นว่าฉันมีโปรแกรมสองโปรแกรมจริง ๆ : สีฟ้าครามแมปล็อคแอปพลิเคชัน และนี่คือเซิร์ฟเวอร์การกระจายเป็นแอปพลิเคชันล็อคแอปนี่คือส่วนมือถือนี่ยังมีการล็อคแอปพลิเคชัน และคุณสามารถเห็นได้ว่ามีจำนวนของสิ่งเหล่านี้เป็นคอขวดในการจัดเก็บเอง

ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วก็ปอกหัวหอมออกเพื่อดูว่าฉันสามารถทำอะไรได้บ้างในทุกระดับ และเหตุผลที่ฉันทำสิ่งนี้คือผู้คนมากมายดูที่นี้จากมุมมองการวางแผนกำลังการผลิต และบริการคลาวด์ส่วนใหญ่พูดถึงการขยายเซิร์ฟเวอร์ซีพียูและหน่วยความจำ อีกด้านหนึ่งของเหรียญมีความสำคัญพอ ๆ กับรหัสแอปพลิเคชั่นที่ทำงานและขับเคลื่อนการใช้ทรัพยากรเหล่านั้น และเมื่อคุณรู้เกี่ยวกับรหัสแอปพลิเคชันตอนนี้คุณสามารถจัดการความจุด้วยการประมวลผลที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นคุณมีทั้งสองด้านของเหรียญเดียวกันและมันให้ทางเลือกเพิ่มเติมแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในการแก้ปัญหา ไม่เพียงเพิ่มเซิร์ฟเวอร์มากขึ้นเท่านั้นเรายังสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อล้างข้อมูลและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คนชรา“ ทำงานอย่างชาญฉลาดไม่ยาก”

ดังนั้นที่นี่เราสามารถทำได้จริง ๆ แล้วออราเคิลมีสิ่งที่ประณีตเรียกว่าโมดูลและการกระทำซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นจัดทำเอกสารรหัสได้และเพื่อให้คุณสามารถดูสิ่งต่าง ๆ เช่นที่นี่ล็อคแอปพลิเคชันที่เราเห็น? นั่นมาจากรหัสใบค่าใช้จ่ายมันก็เข้ามาผ่านเซิร์ฟเวอร์การแจกจ่ายและนั่นคือไดรเวอร์หลักสองตัวของการล็อกใหม่ และที่เก็บข้อมูลใหม่นั้นกำลังมาจากระบบออนไลน์ดังนั้นคุณจึงเริ่มสร้างโปรไฟล์จริงๆโดยที่ไดรเวอร์มีไว้สำหรับการใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมนี้ เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถระบุไดรเวอร์ในรหัสอ้างอิงได้ และเมื่อเข้าไปในนี้ฉันคิดว่าเราดูที่แผ่นค่าใช้จ่ายนี้และเราเข้าไปที่นี่

ตอนนี้ดูที่วัตถุต้นแบบที่กำลังออกกำลังกายคุณเริ่มเห็นบันทึกข้อความนี้ ทีนี้ทุกครั้งที่พวกเขาส่งข้อความ - และเราเห็นว่ามันกำลังทวีคูณขึ้น - เราสัมผัสโต๊ะบันทึกข้อความนี้และคุณจะเห็นจริง ๆ ในเวลาไม่กี่นาทีที่นั่นทำให้เกิดการล็อคภายใน ชั้นฐานข้อมูล ดังนั้นรูปแบบการใช้งานใหม่เหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากต่อการลดลงของสแต็กแอปพลิเคชัน ทีนี้ทางด้านขวามือคือรหัส SQL และนี่คือรหัสแอปพลิเคชันจริง ๆ แล้วเรากำลังติดตามว่าคำสั่ง SQL กำลังทำอะไรโดยสถานะการดำเนินการ ดังนั้นมันง่ายมากที่จะเขียนรหัสสีเพื่อดูว่าคำสั่ง SQL ใดที่เกี่ยวข้องกับการล็อกเหล่านั้น เหตุผลที่สำคัญยิ่งนี้ก็คือถ้าคุณไปที่ DBA ของคุณและคุณพูดว่า“ เฮ้เราคิดว่ามีปัญหาในระดับฐานข้อมูล” พวกเขาอาจดูที่ฐานข้อมูล มันวิ่งเมื่อวานนี้

แต่ความสามารถในการเชื่อมโยงกับวิธีที่แอปพลิเคชันใช้ฐานข้อมูลจากนั้นพวกเขาสามารถระบุคำสั่ง SQL ที่แน่นอนที่พวกเขาควรมุ่งเน้นและจากนั้นพวกเขาสามารถเข้าสู่แนวทางปฏิบัติขั้นสูงเหล่านั้นดูแผนปฏิบัติการและทุกสิ่งเหล่านั้น พวกเขาสามารถปรับแต่งเพื่อให้ระบบบันทึกทำงานได้เร็วขึ้นมาก ดังนั้นความสงสัยที่เกี่ยวข้องกันของรหัสจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสามารถแก้ไขและแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ ตอนนี้ที่นี่เรายังพูดคุยเกี่ยวกับการจัดเก็บ - ที่นี่คุณเห็นจำนวนการอ่านทางกายภาพคุณสามารถดูว่าเกิดอะไรขึ้นและสิ่งนี้เริ่มเข้าสู่สถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์เพราะเมื่อคุณวางแผนที่จะพัฒนาระบบหนึ่งใน สิ่งที่คุณอาจเลือกทำคือคุณสามารถเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลประเภทต่างๆและมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันมาก และในบางกรณีมันจะเป็นการดีที่จะอัพเกรดและจ่ายค่าจัดเก็บแฟลช ถ้าฉันทำการอ่านแบบสุ่มมากขึ้นแล้วการจัดเก็บข้อมูลแฟลชนั้นจะเป็นประโยชน์สำหรับฉันจริงๆ

ดังนั้นข้อความที่ครอบคลุมถึงสิ่งนี้คือด้วยแอปพลิเคชั่นใหม่ที่ทำให้เกิดความต้องการใหม่ในระบบและสแต็กแอพพลิเคชั่นที่จำเป็นต้องมีการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น และคุณต้องการที่จะดูว่าสิ่งที่ต้องการเหล่านั้นคืออะไรและสามารถปรับแต่งโค้ดเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้หรือไม่? และสุดท้ายลงไปในซีพียูคุณสามารถเห็นได้ในช่วงเวลาตัดเราได้ทำงานที่ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์จากนั้นเมื่อมีรหัสใหม่เราอยู่ที่ 4X ตอนนี้เราอยู่ที่ 40 เปอร์เซ็นต์และนี่คือ สำคัญมากสำหรับสภาพแวดล้อมทางกายภาพและสภาพแวดล้อมเสมือนจริงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์ที่เพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการของแอปพลิเคชัน และนี่คือระยะใกล้มากขึ้นดังนั้นคุณสามารถเห็นตัวเลขเหล่านี้ล่วงหน้าเล็กน้อย ที่น่าสนใจในระดับเซิร์ฟเวอร์ปริมาณการใช้หน่วยความจำไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก แต่แน่นอนว่าจำนวนรอบของ CPU ที่ต้องการมี

และนี่เป็นเพียงการสรุปของการดูรายงานค่าใช้จ่ายดูที่มาตราส่วนความจริงที่ว่าจำนวนการประหารชีวิตลดลงจริง แต่เวลาดำเนินการก็เพิ่มขึ้น และนั่นแสดงให้เห็นว่าภายใต้การเคลื่อนไหวส่วนประกอบค่าใช้จ่ายของแอปพลิเคชันมีปัญหาจริงๆ และนั่นจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้อย่างแน่นอน 'เพราะถ้าคุณไม่สามารถทำงานได้คนส่วนใหญ่ก็แค่หยุดใช้การเคลื่อนไหว และสิ่งที่ดีเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวก็คือมันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับการจ่ายเงินและอื่น ๆ ดังนั้นคุณจึงต้องการที่จะม้วน ตอนนี้เรากำลังดูสิ่งเดียวกันที่นี่เพียงแค่จากจุดที่ตั้งดังนั้นยุโรปและตะวันออกกลางการเชื่อมต่อ VPN ของเอเชียและสำนักงานใหญ่นั้นเอง และสหรัฐอเมริกาโดยรวม ดังนั้นเราเชื่อว่าวิธีหนึ่งในการรับข้อมูลที่มีค่าในทุก ๆ ระดับของแอปพลิเคชันสแต็กคือผ่านสายผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำ

ฉันจะไปอย่างรวดเร็วโรบินและเอริคฉันแค่ให้ภาพรวมของสิ่งที่แม่นยำและทำไมมันถึงได้ออกแบบวิธีการออกแบบ และจะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้พยายามทำอะไรบางอย่างมีเทคโนโลยีมากมายในดาต้าเซ็นเตอร์ผู้ใช้ปลายทางไม่สนใจพวกเขาแค่ต้องการทำงานของพวกเขา ในขณะเดียวกันคุณมีผู้คนจำนวนมากในด้านไอทีมีเจตนาดีฉลาดมาก แต่พวกเขาไม่ได้ตระหนักถึงปัญหาจนกว่าผู้ใช้จะรายงานหากพวกเขารายงาน จากนั้นหลายครั้งสิ่งนี้จะเริ่มต้นด้วยกระบวนการที่ใช้เวลานานและมีราคาแพงที่สุดซึ่งทำให้ผู้คนมองไปที่เซตย่อยของ application stack แต่มันยากมากที่จะตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ที่ทำอะไรเมื่อไหร่ ที่ไหนทำไม

ดังนั้นสิ่งที่เราเชื่อคือการวัดการทำธุรกรรมของผู้ใช้ปลายทางที่เริ่มต้นในอุปกรณ์ของพวกเขาผ่านเครือข่ายเข้าสู่เว็บเซิร์ฟเวอร์เข้าสู่ Java เพื่อบันทึกข้อมูลที่เราสามารถตอบคำถามของใครอะไรเมื่อใดที่ไหนที่ไหนทำไมให้ คำแนะนำ แต่อาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำให้ข้อเสนอแนะเสร็จสิ้น เราทุกคนต้องการข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงมันเป็นวิธีเดียวที่คุณรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ โดยการใส่ประวัติลงในที่เก็บส่วนกลางมันมีแผ่นเพลงหนึ่งแผ่นให้ทุกคนอ่านได้ มันง่ายมากที่จะทราบว่าปัญหาอยู่ที่ไหนดังนั้นอีกครั้งการออกแบบเกี่ยวกับการวัดการทำธุรกรรมของผู้ใช้; นี่จะระบุธุรกรรมที่ช้าแบ่งส่วนมันจะบอกว่าเทคโนโลยีเป็นปัญหาอะไรและจากนั้นให้ผู้เชี่ยวชาญดูในแต่ละระดับชั้นเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น แม่นยำจะให้การเรียนรู้เช่นเดียวกับการรายงานและแดชบอร์ดสำหรับผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดไม่ว่าคุณจะต้องการเพียงแค่ภาพรวมหรือถ้าคุณต้องการที่จะมีมุมมองเทคโนโลยีลึกของสิ่งที่เกิดขึ้น

ตอนนี้สิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้เช่นวันหนึ่งในชีวิตไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถโทรหาผู้ใช้ปลายทางหรือบางครั้งผู้ใช้อาจโทรหาคุณ เข้าสู่ระบบที่แม่นยำคุณสามารถมุ่งเน้นอีกครั้งแกน Y คือการตอบสนองแกน X คือเวลาข้ามวัน ที่นี่เราแต่ละรัฐย่อยดังนั้นคุณมีเวลาไคลเอนต์เวลาเว็บเซิร์ฟเวอร์ Java, Tuxedo, เวลาฐานข้อมูล ที่นี่คุณมีธุรกรรมการขับขี่คุณสามารถนำเมนูขึ้นมาเพื่อระบุผู้ใช้ปลายทางโดยเฉพาะและวิธีนี้ไอทีมีความสามารถในการจัดการปัญหาของผู้ใช้ปลายทางโดยเฉพาะ และเพื่อให้คุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเมื่อใดที่พวกเขาไม่ว่างคุณจะเห็นว่าพวกเขากำลังใช้การจัดการเนื้อหาที่คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำธุรกรรมนั้นได้แล้ว Precise จะให้การวิเคราะห์ธุรกรรมนั้น

เปอร์เซ็นต์ในตอนท้ายจะถูกเพิ่มด้วยเปอร์เซ็นต์แม่นยำและนั่นจะบอกให้คุณทราบว่าเวลาเท่าไหร่ แต่เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ใช้ในแต่ละขั้นตอนนั้นลงไปที่แต่ละคำสั่ง SQL นี่คือบริบท และสิ่งหนึ่งที่เราพูดคือทุกคนมีเครื่องมือ แต่มีร้านค้าไม่มากนักที่มีบริบท และบริบทช่วยให้ผู้ดูแลระบบ Java มุ่งเน้นไปที่รหัสแอปพลิเคชัน DBA เพื่อระบุเช่นนี้ในกรณีคำสั่ง SQL เฉพาะ ด้วยข้อมูลดังกล่าวทำให้พวกเขามองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการระบุสาเหตุที่แท้จริงของธุรกรรมที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เฉพาะราย ดังนั้นคุณมุ่งเน้นไปที่สาเหตุของเลเซอร์จริงๆ และคุณสามารถวิเคราะห์คำสั่ง SQL มันใช้เวลากับการดำเนินการที่ไหน และในทางตรงกันข้ามเครื่องมือจำนวนมากเช่น Enterprise Manager เพียงเลือกเครื่องมือเหล่านี้ พวกเขาใหญ่พวกเขาสามารถรับมันได้ พวกเขามองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของอินสแตนซ์และนั่นก็ไม่ได้มุ่งเน้นที่จะเข้าสู่แอปพลิเคชั่น

โดยทั่วไปแอปพลิเคชันการเคลื่อนไหว OLTP ของคุณจะมีความหน่วงต่ำความเร็วในการรับส่งข้อมูลสูงดังนั้นการมุ่งเน้นที่รายการสิบอันดับแรกนั่นเป็นจุดเริ่มต้น แต่มันไม่ดีพอสำหรับแอปพลิเคชันประเภทนี้ จากนั้นสิ่งอื่น ๆ ก็คือโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันที่โฮสต์ภายในการระบุด้วย ID ผู้ใช้นั้นสำคัญมากเพราะไม่เพียง แต่เกี่ยวกับแอปพลิเคชันและโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ปลายทางใช้แอปพลิเคชัน และโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้จะมีพฤติกรรมที่ดีกว่ามากเมื่อคุณสามารถระบุได้ และนี่เป็นเพียงหน้าจอธุรกรรมที่แตกต่างกันและประสบการณ์ของลูกค้าจากนั้นแบ่งย่อย (หัวเราะ) ฉันคิดว่าฉันพูดมานานแล้ว เหนื่อยนิดหน่อยที่นี่; ฉันจะไถไปข้างหน้า

ที่นี่เรากำลังดูแดชบอร์ดที่เรารวบรวมซึ่งจะแสดงการแจ้งเตือนจากนั้นแสดงระดับแอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน นี่คือเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณและคุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยการนับเวลาดำเนินการตอบสนองว่าสิ่งต่าง ๆ มีความสมดุล คุณสามารถดูการเข้าถึงเบราว์เซอร์คุณสามารถดูการใช้งานและการเก็บขยะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรูปแบบฟันเลื่อยที่ดีที่คุณไม่มีการรั่วไหลของหน่วยความจำ ฯลฯ และแนวคิดของเรื่องนี้คือการให้เล็กน้อย บิตของแดชบอร์ดทางเทคนิคเพิ่มเติมของแต่ละองค์ประกอบภายในแอปพลิเคชันสแต็ก ดังนั้นสายผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำที่นำเสนอโดย IDERA มีการตรวจสอบการผลิต 24 x 7 ข้อมูลรายละเอียดมาก มันง่ายที่จะปรับใช้สิ่งนี้; คุณไม่จำเป็นต้องแมปธุรกรรมใด ๆ ก็ตามที่ผู้ใช้ทำอย่างแม่นยำจะเชื่อมต่อจุดต่าง ๆ โดยอัตโนมัติในแอปพลิเคชันสแต็ก

หากไม่ได้กำหนดระดับดาวน์สตรีมที่แม่นยำจะรับรู้และระบุเวลาเข้าและออกและแนะนำให้คุณกำหนดระดับขั้นที่ต่อเนื่อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นคุณค่า เรามีความแข็งแกร่งมากในฐานข้อมูลนี่เป็นสิทธิเรียกร้องที่มีชื่อเสียงของ IDERA และเหตุผลที่สำคัญมากก็คือการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่สำคัญทุกอย่างมีปฏิสัมพันธ์กับระบบของการบันทึกดังนั้นฐานข้อมูลจึงกลายเป็นพื้นฐานการปฏิบัติงาน และเครื่องมืออื่น ๆ ในตลาดพวกเขาทำงานได้ดี แต่ตกลงไม่ดีพอ คุณจำเป็นต้องรู้อย่างแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับคำสั่ง SQL และเราทำสิ่งขั้นสูงมากมายซึ่งมากเกินไปสำหรับเรื่องนี้เช่นเก็บประวัติคำสั่ง SQL และติดตามแผนการดำเนินการตามเวลา และนั่นคือพื้นที่ที่เราสามารถสำรวจเพิ่มเติมหากคุณอาจสนใจ

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นแพลตฟอร์มประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชั่นที่แม่นยำเราขอเชิญคุณเข้าร่วมการประชุมเพิ่มเติมผ่านเว็บไซต์ idera.com หากคุณมีความสนใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันและหัวข้อที่เรากล่าวถึงในวันนี้

และเอริคกับสิ่งนั้นฉันคิดว่าเรายังอยู่ภายใต้เส้นลวดฉันจะส่งกระบองกลับมาหาคุณและโรบิน ขอขอบคุณ.

Eric Kavanagh: ไม่มันวิเศษมากและฉันชอบเนื้อหาที่คุณรวบรวมไว้ที่นี่เพราะคุณทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการแสดงให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมซับซ้อนเพียงใดภายใต้ประทุน และแน่นอนว่างานทั้งหมดของ Precise จุดประสงค์ของ Precise คือการช่วยนำทางความซับซ้อนนั้นและเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงและสามารถดำเนินการเพื่อปรับปรุงบางสิ่งบางอย่าง และฉันแค่สับสนกับความซับซ้อนของมัน ฉันเดาว่าแม่นยำยังช่วยให้คุณระบุรูปแบบพฤติกรรมบางอย่างแล้วตั้งชื่อพวกเขาหรืออย่างน้อยก็บันทึกพวกเขาหรือคั่นหน้าพวกเขาหรืออะไรทำนองนั้นใช่ไหม?

Bill Ellis: ใช่สิ่งหนึ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นคือคุณไม่ต้องการไล่ล่าหางของคุณ คุณไม่ต้องการที่จะไปใช้เวลามากในครั้งเดียว ดังนั้นคุณต้องดูว่าอะไรคือรูปแบบแนวโน้มอะไรเพราะมีเทคโนโลยีมากมายในการจัดการ ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่จะจัดลำดับความสำคัญและสามารถจัดอันดับทราบว่าจะใช้เวลาของคุณรู้ว่าสิ่งที่ต้องได้รับการฝึกฝน และคุณต้องการใช้แนวทางอนุรักษ์นิยมของความเสี่ยงที่ลดลงและต้นทุนที่ต่ำลง คุณไม่ต้องการทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงระดับโลกที่มีราคาแพงโดยไม่ต้องประเมินหรือมีความรู้สึกที่ดีในการรู้ว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน ดังนั้นรู้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและแนวโน้มนี้มีความสำคัญต่อการแก้ไขปัญหาพื้นฐานอย่างชาญฉลาด

Eric Kavanagh: นั่นสมเหตุสมผลดี การทำเวอร์ช่วลไลเซชั่นเป็นเรื่องใหญ่เพียงใดที่จะเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นและจากนั้นคุณเข้าสู่องค์กรที่ใช้ตู้คอนเทนเนอร์ - โดยใช้นักเทียบท่าหรือไม่? และวิธีการที่จะส่งผลกระทบต่อสิ่งที่แม่นยำสามารถทำได้?

Bill Ellis: ใช่แล้วคำว่า "container" อาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันตามผู้ขายที่ต่างกัน ดังนั้นเราทำงานร่วมกับ VM เกือบทุกคนใช้ VMware - ฉันพิจารณาว่าเป็นมาตรฐานจริงในตอนนี้ ฉันรู้ว่ามีคู่แข่งอยู่ข้างนอกนั่น และเรากำลังขยายสิ่งที่เราสนับสนุน แต่วีเอ็มแวร์เป็นตัวหลักใน Oracle stack มีฐานข้อมูลคอนเทนเนอร์แล้วทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะสามารถพัฒนาระบบของคุณได้อย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญคือต้องรู้ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงเมื่อโฮสต์ทางกายภาพไม่สามารถตอบสนองความต้องการของภาชนะบรรจุของแขกทุกคนเพราะแต่ละคนแข่งขันกันเพื่อหาทรัพยากร

และหนึ่งในสิ่งที่เกิดขึ้นจริงภายในฉันรู้สึกประหลาดใจคือว่าเรามีภายใน IDERA VM จำนวนมากที่ไม่ได้ใช้งาน แต่แต่ละ VM ที่ไม่ได้ใช้งานใช้ทรัพยากรพวกเขาเริ่มก่อให้เกิดปัญหาโดยรวมสำหรับ VM ที่เป็นจริง ใช้สิ่งสำคัญสำหรับเราในการดำเนินธุรกิจของเรา และนั่นก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจ ตอนนี้เราไม่สนับสนุนทุกเทคโนโลยีภายใต้ดวงอาทิตย์ มีเมทริกซ์การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันนี้และนั่นคือหนึ่งในสิ่งที่เราต้องการเจาะลึกสำหรับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงหรือลูกค้าเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถตอบสนองความต้องการเทคโนโลยีและเทคโนโลยีของแต่ละบุคคลที่ กองการสมัครของพวกเขากำลังทำงานอยู่

Eric Kavanagh: ใช่แล้วมันสมเหตุสมผลมาก จากประสบการณ์ของคุณอะไรคือพลังสำคัญที่ขับเคลื่อนความท้าทายบนมือถือ เมื่อคุณและฉันพูดคุยกันก่อนหน้านี้ทางเว็บเมื่อสองสามเดือนก่อนคุณได้ทำสิ่งที่ดีเกี่ยวกับการใช้งานและเค้าโครงของ iPhone หรืออุปกรณ์มือถือบางอย่างอาจเป็นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับธุรกิจเพราะผู้ใช้ปลายทางสามารถ ไม่ทราบวิธีการทำให้กระบวนการเฉพาะในเวิร์กโฟลว์เสร็จสิ้นใช่ไหม สิ่งที่คุณเปิดใช้งานในการพัฒนาแอพมือถือก็คือคุณกำลังแสดงนักพัฒนาที่มีปัญหาเกิดขึ้นจากนั้นคุณสามารถแมปกลับไปที่สิ่งที่แอปกำลังทำบนอุปกรณ์นี้หรืออุปกรณ์นั้น ๆ และนั่นเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับนักพัฒนาเพราะตอนนี้พวกเขาสามารถเห็นสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาพวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงแอพเพื่อแก้ไขปัญหาได้ใช่ไหม

Bill Ellis: ใช่มันเป็นการคาดหวังที่สูงอย่างไม่น่าเชื่อ - ทุกคนคาดหวังว่าทุกอย่างจะทำงานได้ดี แต่มีความหลากหลายมาก คุณมีสมาร์ทโฟนที่แตกต่างกันเหล่านี้พวกเขามีขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันและจากนั้นคุณมีผู้ให้บริการการสื่อสารที่แตกต่างกันเช่น Verizons, AT & Ts, Sprints ซึ่งเป็นเพียงคนนิยมในสหรัฐอเมริกา และมีความหลากหลายมากมายเช่นกันคุณห่อแขนของคุณรอบ ๆ สิ่งนี้เพื่อเริ่มต้นแยกแยะว่าปัญหาอยู่ที่ไหน ดังนั้นมีตัวชี้วัดจำนวนมากที่พร้อมใช้งานและหนึ่งในสิ่งที่ทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ของเราทำคือพยายามดึงตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดหรือจำเป็นที่สุดโดยทีมงานไอทีเพื่อให้สามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาด .

มันเป็นความท้าทายและเราทำผลิตภัณฑ์ของเราเหมือนตลาดที่กำลังพัฒนาและเราได้รับคำติชมจากลูกค้าของเราและมีการร้องขอการปรับปรุงอยู่เสมอดังนั้น“ เฮ้การวัดเพิ่มเติมนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเรา” ดังนั้นของเรา ผลิตภัณฑ์กำลังพัฒนาเช่นเดียวกับตลาด แต่ถ้าฉันต้องบอกว่าจริง ๆ แล้วเอริคมันน่าสนใจสำหรับฉันจริงๆนั่นคือสิ่งที่คาดหวังทั้งหมด ผู้คนเป็นเหมือนมันเคยเป็นมาก่อนในวันที่ผู้คนจะรอห้าถึงเจ็ดวินาทีสำหรับหน้าจอที่จะบานหน้าต่างตอนนี้มันเหมือนหนึ่งหรือสองวินาทีผู้คนเป็นเหมือน "โอ้แอปพลิเคชันนี้ใช้งานไม่ได้เลย!" (หัวเราะ)

Eric Kavanagh: นั่นตลกดี มันเป็นเรื่องจริง!

Bill Ellis: มันบ้า

Eric Kavanagh: ใช่แล้วมันไม่สมจริงเลยนะ และฉันคิดว่าบางทีเราอาจเริ่มเห็นความสมจริงมากกว่านี้เล็กน้อย แต่อย่างไรก็ตามมันเป็นความจริงของชีวิตที่ผู้คนมีความคาดหวังสูงมาก และฉันเดาว่า Robin จะนำคุณกลับมาอย่างรวดเร็วในไม่กี่นาทีที่นี่ ฉันชอบที่คุณประเมินเว็บไซต์เป็นแคตตาล็อกและแอปเป็นเครื่องภักดี และถึงจุดนั้นสิ่งที่เราได้พูดถึงนี่คือวิธีการทำให้นักพัฒนาแอพเหล่านี้เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น: มันใช้งานได้หรือไม่ มันไม่สามารถใช้งานได้? และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรเพื่อปรับสิ่งนั้น และถึงจุดของบิลที่นี่เพียงสองวินาทีที่ผ่านมาเวลาในการแก้ไขปัญหานั้นสั้นลงจริงหรือ มันไม่ใช่ว่ามันเคยเป็น - คุณต้องแก้ไขอย่างรวดเร็ว หรือคุณเพียงแค่จะใช้งานแบบเลื่อนลงมากใช่ไหม?

Robin Bloor: ใช่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่เล่นในเรื่องนี้ดังนั้นคุณจึงมีพัฒนาการที่คล่องแคล่วและคุณมีความคาดหวังในหลาย ๆ ที่ตอนนี้ว่าคุณกำลังจะเปิดตัวเวอร์ชั่นใหม่ ของสิ่งที่อยู่ในกระบวนการของการพัฒนาหรือในกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงทุกสองสามสัปดาห์ และนั่นทำให้มันเกิดขึ้นเมื่อคุณคิดถึงมันหากคุณคิดถึงสภาพแวดล้อมในการปรับใช้และคุณคิดว่าสแต็คมีขนาดใหญ่เพียงใดเมื่อคุณเข้าสู่อุปกรณ์พกพาคุณได้รับอุปกรณ์ที่มีศักยภาพมากมายในโหนดปลายทาง แล้วคุณจะมีตัวกลางอยู่ตรงกลาง และคุณอาจมีด้านล่างและด้านล่างคุณอาจมีฐานข้อมูล ดังนั้นคุณอาจสัมผัสแอปพลิเคชั่นมากมาย คุณอาจสัมผัสกับฐานข้อมูลหลายฐานและคุณอาจกำลังทำสิ่งที่ซับซ้อนในแง่ของความปลอดภัย และทุกอย่างต้องทำงานและความคาดหวังก็คือมันจะทำงานได้ดีพอสมควร

และสิ่งที่น่าอัศจรรย์ก็คือบางครั้งมันทำ แต่ความคิดของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้คือถ้าคุณจริง ๆ ถ้าคุณกำลังสร้างแอพมือถือที่เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ บริษัท และพวกเขาจำนวนมากปรากฏสิ่งเหล่านี้มากมาย จริงๆแล้ว หากคุณกำลังบำรุงรักษาโทรศัพท์มือถือกับแท่นขุดเจาะน้ำมันและท่อส่งน้ำมันและสิ่งต่างๆเช่นนั้นก็ต้องทำงาน ผลที่ตามมาจากการทำงานไม่ได้เป็นเพียงแค่ความน่ากลัว และถ้าคุณไม่มีความสามารถนี้ในการตัดแอปพลิเคชั่นและรู้ว่าสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นได้อย่างไร 'สาเหตุส่วนใหญ่คือประสิทธิภาพ เรามีสายรัดทดสอบที่ดีมากในปัจจุบันดังนั้นใช่มีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเกิดขึ้น แต่ส่วนใหญ่ถ้ามีอะไรผิดพลาดมันเป็นปัญหาเรื่องประสิทธิภาพ และถ้าคุณไม่สามารถวางหูฟังไว้ในที่ต่าง ๆ ได้ 18 แห่งมันเป็นเรื่องยากมากที่จะล้มสิ่งที่ผิดไป และคุณยังมีเครือข่ายเป็นปัจจัยในเรื่องนี้และคุณยังมีความจริงที่ว่าองค์ประกอบใด ๆ ที่ระบุในแอปพลิเคชันสามารถถูกตรึงเครียดในเวลาที่ต่างกันของวันเนื่องจากลักษณะของแอปพลิเคชันนั้น คุณต้องมีเครื่องมือตรวจสอบที่ซับซ้อนหากคุณจะมีโอกาสกับสิ่งเหล่านี้

Eric Kavanagh: ใช่ฉันจะต้องเห็นด้วยและฉันคิดว่านั่นเป็นจุดแข็งของ Precise โดย IDERA ทุกวันนี้ และบิลฉันก็เดาว่าความเห็นปิดใด ๆ จากคุณ? ฉันคิดว่าเทคโนโลยีนี้ยอดเยี่ยม ฉันยังตระหนักว่าในฐานะผู้ใช้เทคโนโลยีนี้คุณต้องเข้าใจความซับซ้อนของระบบข้อมูลและการพึ่งพาและสามารถทราบได้ว่าคุณสังเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดเมื่อใดและอย่างไรเพื่อประเมินว่าเกิดอะไรขึ้นจริง และนั่นต้องเป็นมนุษย์ที่ฉลาดและได้รับการฝึกฝนและตรงไปตรงมาก็เป็นเหตุผลหนึ่งว่าทำไมฉันไม่กังวลเลยเกี่ยวกับการเรียนรู้ด้วยเครื่องจักร ฉันคิดว่าการเรียนรู้ของเครื่องอาจมีประโยชน์มากภายใต้เทคโนโลยีเช่นนี้เพื่อระบุรูปแบบทั่วไปและจากนั้นให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นที่นี่ แต่อะไรคือความคิดที่ปิดสนิทจากคุณเกี่ยวกับการทำให้องค์กรมีความสำคัญในการมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาแบบนี้และสิ่งที่พวกเขาควรรู้เกี่ยวกับสิ่งนั้นนอกจากสิ่งที่คุณพูดไปแล้ว?

Bill Ellis: ใช่เอริคฉันจะเห็นด้วยกับคุณว่ามีความซับซ้อนมากมาย ฉันเชื่อว่าสายผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำโดยมุ่งเน้นที่เวลาตัวชี้วัดว่าผู้ใช้ที่สามารถอ่านกราฟแท่งแบบสแต็กสามารถใช้ Precise ได้สำเร็จและฉันแค่อยากจะบอกว่าขอบคุณผู้เข้าร่วมและคุณและ Robin สำหรับการสัมมนาทางเว็บในวันนี้

Eric Kavanagh: คุณเดิมพัน! และอย่างที่ฉันบอกว่าเราจะโฮสต์ไฟล์เก็บถาวรนี้ในบางเวลาดังนั้นโปรดแบ่งปันกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ เราเก็บถาวรเว็บคาสต์เหล่านี้ทั้งหมด ฉันส่งลิงค์ไปยังสไลด์เมื่อไม่กี่นาทีที่ผ่านมาอย่าลังเลที่จะตรวจสอบ แต่งานที่ยอดเยี่ยมอีกครั้งบิลวันนี้ คุณรู้จักสิ่งของของคุณจริงๆ มันสนุกเสมอที่ได้ทำงานกับมืออาชีพอย่างคุณ และฉันคิดว่านี่จะเป็นเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานสำหรับพนักงานมือถือ! ดังนั้นขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณพวกเราจะติดต่อคุณในครั้งต่อไปดูแล ลาก่อน.