การแปลงแบบดิจิทัล หากคุณเป็นเหมือนผู้นำหลายคนคุณอ่านคำนั้นด้วยความสับสนความกลัวหรือคำสัญญา เทคโนโลยีดิจิตอลมีความก้าวหน้าในการรวมการพิมพ์ 3 มิติ, Internet of Things (IoT) และปัญญาประดิษฐ์ ด้วยแนวเทคโนโลยีในปัจจุบันการทำให้เป็นดิจิตอลไม่สามารถนำมาพิจารณาเป็นคุณลักษณะเสริมสำหรับช่องทางผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ได้อีกต่อไป การค้นพบวิธีกำหนดและตอบสนองต่อการหยุดชะงักของระบบดิจิทัลควรเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้นำส่วนใหญ่หากไม่ใช่ทุกองค์กร
John Chambers ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Cisco Systems กล่าวว่าดีในปี 2558:“ เกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจทั้งหมดจะตายในอีก 10 ปีข้างหน้าหากพวกเขาไม่เข้าใจวิธีการเปลี่ยน บริษัท ทั้งหมดเพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่” A 2017 จากการศึกษาของ Harvard Business Review พบว่า บริษัท น้อยกว่า 20% ใช้เส้นทางสู่“ นวัตกรรมใหม่ทางดิจิทัล” ตั้งแต่นั้นมาเราเคยเห็น บริษัท ที่“ มีนวัตกรรม” เสียโอกาสในการแข่งขัน
ก่อนที่จะขุดลงไปดูหน้าเดียวกันกันเลย การแปลงแบบดิจิทัลหมายถึงการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิตอลเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งองค์กร การแปลงแบบดิจิทัลไม่ได้ครอบคลุมเพียงแค่ IoT ปัญญาประดิษฐ์หรือการวิเคราะห์เชิงทำนาย มันอาจหมายถึงการเลือกออกแบบและใช้งานซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ใหม่วิธีการพัฒนาใหม่แทนที่เครื่องมือการดำเนินงานหลายอย่างด้วยเครื่องมือใหม่หรือเครื่องมือเดียวด้วยเครื่องมือใหม่ (ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่ลองดูการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Digital Transformation, Big Data และ Analytics)
