สารบัญ:
คำจำกัดความ - การวิเคราะห์พฤติกรรมหมายถึงอะไร
การวิเคราะห์พฤติกรรมเป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์ธุรกิจซึ่งมุ่งเน้นไปที่การค้นหาว่าผู้คนมีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเกมออนไลน์และเว็บแอปพลิเคชันอื่น ๆ
การวิเคราะห์พฤติกรรมนำการวิเคราะห์เชิงธุรกิจมาใช้ในวงกว้างและแคบลงซึ่งทำให้สิ่งหนึ่งดูเหมือนจะเป็นจุดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องจากนั้นจึงคาดการณ์กำหนดข้อผิดพลาดและทำนายแนวโน้มในอนาคต ทั้งหมดนี้ทำผ่านข้อมูลหมดที่สร้างโดยผู้ใช้
Techopedia อธิบายการวิเคราะห์พฤติกรรม
การวิเคราะห์พฤติกรรมเป็นมุมมองแบบองค์รวมและเป็นมนุษย์ซึ่งเชื่อมโยงข้อมูลแต่ละจุดเข้าด้วยกันเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของเหตุการณ์อะไรที่เกิดขึ้น
มันใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่ถูกจับโดยแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เช่น Google Analytics ในขณะที่กำลังใช้งานเว็บแอปพลิเคชันเว็บไซต์หรือเกม ข้อมูลที่ถูกบันทึกคือหลักฐานของผู้ใช้เช่นการคลิกเส้นทางการนำทางการตัดสินใจซื้อและการดู
การใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมได้นักวิเคราะห์สามารถค้นหาตัวชี้วัดที่มีประโยชน์เช่นเวลาคลิกเพื่อแปลงซึ่งแสดงจำนวนการคลิกและการนำทางที่แตกต่างกันเกิดขึ้นก่อนที่จะซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการและเปรียบเทียบระหว่างเครื่องชั่งที่เกี่ยวข้อง เทียบกับเวลาที่ใช้ในเว็บไซต์ก่อนเกิด Conversion
เหตุการณ์เหล่านี้ได้รับการวิเคราะห์โดยใช้ระยะเวลาเริ่มตั้งแต่เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ไซต์เป็นครั้งแรกจนกระทั่งมีการแปลงหรือซื้อและยังรวมถึงผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ผู้ใช้ตรวจสอบหรือซื้อก่อนที่จะทำการซื้อโดยเฉพาะ
