ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยอาศัยเว็บไซต์มากมายตลอดชีวิตประจำวันของพวกเขาตั้งแต่การตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีธนาคารไปจนถึงการตอบกลับอีเมล ทีนี้ลองคิดดูว่าเว็บไซต์เดียวกันนั้นเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมหาศาลไม่ได้หรือไม่ สิ่งนั้นจะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของพวกเขากับ บริษัท - และกับโลกได้อย่างไร
หนึ่งในห้าของคนอเมริกันมีความพิการที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเทคโนโลยีรวมถึงความบกพร่องทางการได้ยินหรือตาบอด / มองเห็นต่ำ ในขณะที่คน 54 ล้านคนเหล่านี้มักถูกมองข้ามเมื่อธุรกิจกำลังสร้างหรืออัปเดตผลิตภัณฑ์ของตนพวกเขายังคงใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำให้ชีวิตที่วุ่นวายของพวกเขาเป็นไปได้ การเข้าหาลูกค้าทุกคนเป็นเรื่องสำคัญ หากพวกเขาเห็นว่าธุรกิจไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การออกแบบที่ครอบคลุมหรือการสร้างคุณลักษณะที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาพวกเขาจะไปที่อื่น
ดังนั้นธุรกิจใดบ้างที่จำเป็นต้องรู้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้ใช้ทุกคนไม่ว่าความสามารถของพวกเขาจะเป็นอย่างไร การเอาใจใส่ ต่อไปนี้เป็นคำถามทั่วไปห้าข้อที่ทีมอาจถามเมื่อต้องการให้ข้อเสนอครอบคลุมมากขึ้น (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เทคโนโลยีสามารถช่วยเหลือคนพิการได้ให้ดู 5 นวัตกรรมเทคโนโลยีที่หาคนพิการ)
