สารบัญ:
ปัญญาประดิษฐ์ได้รับการคิดค้นและพัฒนาเพื่อจุดประสงค์หลักประการหนึ่ง: เพื่อรับใช้มนุษยชาติ ภาคการต้อนรับนั้นมุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าทำให้พวกเขารู้สึกสะดวกสบายและให้การต้อนรับที่อบอุ่น แทนที่จะนำ "การปฏิวัติ" ที่ถูกกล่าวหาอีกครั้งคราวนี้ AI ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการโรงแรมทำสิ่งที่พวกเขาทำอยู่แล้ว: อนุญาตให้ผู้คนเพลิดเพลินไปกับการเข้าพัก การพัฒนาใหม่ล่าสุดใน AI และเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติกำลังกลายเป็นจริงแล้วเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่จะช่วยให้การดำเนินงานประจำวันของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการบริการหลายอย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม เรามาดูกันว่า (การบริการไม่ใช่เป็นอุตสาหกรรมเดียวที่ได้รับประโยชน์จาก AI - ลองใช้ AI วันนี้: ใครใช้อยู่ตอนนี้และวิธีใช้)
Smart Domotics และ Intelligent Hotels
ลองนึกภาพโรงแรมอัจฉริยะที่จัดการทุกอย่างด้วยบริการอัตโนมัติเต็มรูปแบบและหุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนโดย AI กลางที่ชาญฉลาดและยืดหยุ่น (ซึ่งเราไม่เคยเรียก Halo ไม่ว่าด้วยวิธีใด) ถ้ามันฟังดูเป็นอนาคตเป็นเหมือน "Back to The Future" โปรดจำไว้ว่า Marty McFly เดินทางไปปี 2558 และตอนนี้เราอยู่ในปี 2561 หรือพูดอีกอย่าง: เราอยู่นอกเหนือจุดนั้นแล้ว
อันที่จริงในเวลาเพียงไม่กี่ปีความคิดบางอย่างได้กลายเป็นต้นแบบแล้วพวกเขาก็กลายเป็นความจริง ในปี 2559 ฮิลตันและไอบีเอ็มทดลองกับคอนนี่หุ่นยนต์พนักงานต้อนรับคนแรกของโรงแรมและอื่น ๆ อีกมากมายเช่นเปปเปอร์เดินตามรอยไปอย่างรวดเร็ว สัตว์เครื่องจักรกลขนาดเล็กเหล่านี้สามารถตอบคำถามง่าย ๆ ให้ข้อมูลกับลูกค้าและโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมอย่างมีความสุข พวกมันไม่ได้ฉลาดและช้าไปหน่อย แต่มันขับเคลื่อนด้วยอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง ในเวลาที่กำหนดพวกเขาจะฉลาดขึ้นและฉลาดขึ้นด้วยตนเองและด้วยความก้าวหน้าของโดมิโนพวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับฟังก์ชั่นอัจฉริยะอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายเช่นบริการเปิดใช้งานด้วยเสียงและผู้ช่วยดิจิตอล
