แถบอัจฉริยะคืออะไร - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - Genius Bar หมายถึงอะไร

Genius Bar เป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบร้านค้าของ บริษัท Apple ที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้า นอกเหนือจากนวัตกรรมอื่น ๆ เช่นบริการแคชเชียร์โรมมิ่ง Genius Bar ยังช่วยแยก Apple Store ออกจากร้านค้าปลีกคอมพิวเตอร์อื่น ๆ

เมื่อไม่นานมานี้องค์กรต่างๆได้ใช้ Genius Bar และได้จัดตั้งบริการที่คล้ายกันในสำนักงานใหญ่ของ บริษัท เพื่อช่วยให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้

Techopedia อธิบาย Genius Bar

Apple มี Genius Bars พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่มีความรู้มากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Apple ผู้เชี่ยวชาญของ Genius Bar จะรับฟังลูกค้าและรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Apple เช่น iPhone, iPads หรือ iPods เพื่อลองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับการซ่อมการรับประกันและปัญหาอื่น ๆ

หนึ่งในวิธีที่เฉพาะเจาะจงที่ Genius Bar ทำงานคือได้รับการแต่งตั้ง ขอแนะนำให้ลูกค้าของ Apple ทำการนัดหมายก่อนเยี่ยมชมร้านค้าเพื่อรับบริการที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัว ในบางกรณีการปฏิบัตินี้ได้กลายเป็นที่ถกเถียงกันสำหรับลูกค้าที่ต้องการรับบริการซ่อมแบบ walk-in อย่างไรก็ตามบริการ Genius Bar เป็นส่วนหนึ่งของชื่อเสียงของ Apple ในด้านการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าและตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดผู้บริโภคฮาร์ดแวร์