การจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจคืออะไร? - คำจำกัดความจาก techopedia

คำจำกัดความ - การจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (BRM) หมายถึงอะไร?

การจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (BRM) เป็นวิธีการทางธุรกิจเพื่อกำหนดทำความเข้าใจและสนับสนุนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรับข้อมูลและบริการต่างๆและกระจายผ่านเครือข่ายต่างๆ จุดสนใจหลักอยู่ที่เครือข่ายออนไลน์เป็นแพลตฟอร์มหลักในการดำเนินความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

BRM เกี่ยวข้องกับการจัดการความสัมพันธ์องค์กรและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

Techopedia อธิบายการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (BRM)

BRM มุ่งมั่นที่จะสร้างแง่มุมที่แตกต่างของความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งแม่นยำและเชิงปริมาณ โมเดล BRM ที่สร้างขึ้นจะสนับสนุน:

• การพัฒนาความพยายามและการวิจัยเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ
• เทคนิคและเครื่องมือที่ใช้หลักการ BRM

BRM ช่วยให้ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดประเมินใช้ประโยชน์และพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีมูลค่าสูงผ่านเครือข่าย บทบาทหลักสองประการในการจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจคือบทบาทของผู้ให้บริการและผู้บริโภคด้านข้อมูล ธุรกิจควรมีส่วนร่วมทั้งในบทบาทที่แตกต่างกัน เป้าหมายสูงสุดของกระบวนการ BRM คือการเข้าถึงจุดที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนสามารถเปลี่ยนเป็นมูลค่าการทำธุรกรรมซึ่งเข้าใจได้ง่าย