สารบัญ:
- ข้อมูลขนาดใหญ่กลายเป็นเรื่องปกติ
- คำติชมและการทำงานร่วมกันของลูกค้าได้ทันที
- จัดส่งผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์
เราคาดหวังอะไรจากเทคโนโลยีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งคลาวด์ในปี 2014 การโต้ตอบกับซอฟต์แวร์คลาวด์จะกลายเป็นของเหลวมากขึ้นเมื่อข้อมูลขนาดใหญ่กลายเป็นบรรทัดฐาน และ บริษัท จะคุ้นเคยกับการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ ที่นี่ฉันจะครอบคลุมสามวิธีที่คลาวด์จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเราในปี 2014
ข้อมูลขนาดใหญ่กลายเป็นเรื่องปกติ
การพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลขนาดใหญ่ทั้งหมดอาจทำให้คุณฝันถึงสถานการณ์ต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ในปี 2014 อนาคตอยู่ที่นี่ เราจะเห็น บริษัท ต่างๆใช้ข้อมูลขนาดใหญ่แทนการรวบรวมข้อมูลเพื่อเพิ่มรายได้ สำหรับลูกค้าสิ่งนี้จะให้ความหมายใหม่กับการเชื่อมต่อทั้งหมดและออนไลน์ สำหรับธุรกิจนั้นจะหมายถึงความเข้าใจและตอบสนองต่อกลุ่มลูกค้าทั้งหมดรวมถึงกลุ่มที่มีความเชี่ยวชาญสูง ความต้องการความโปร่งใสในการรวบรวมและใช้ข้อมูลจะเป็นสิ่งสำคัญยิ่งเพราะมันง่ายกว่าที่จะใช้โซลูชั่นข้อมูลขนาดใหญ่ คาดว่าจะทำการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีระดับการเล่นที่มากขึ้น โซลูชันเช่น Hubspot และ Marketo ที่ บริษัท ใด ๆ สามารถใช้รวมถึง mom และ pops จะครองตลาด นอกจากนี้ยังคาดหวังการตอบสนองทุกประเภทบนดาดฟ้า ในขณะที่ข้อมูลขนาดใหญ่เคยคิดว่าเป็นเพียงแค่ฟังก์ชั่นไอทีฝ่ายการตลาดฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายการเงินก็จำเป็นต้องเร่งความเร็วให้ดีขึ้น (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลขนาดใหญ่ในบิ๊กดาต้า: วิธีการที่ถูกจับบีบอัดและใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจ)คำติชมและการทำงานร่วมกันของลูกค้าได้ทันที
ลูกค้าและนักพัฒนาจะมีปฏิสัมพันธ์มากมายกับคำติชมและความร่วมมือที่รวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับบาง บริษัท สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นกับโซเชียลมีเดียและการสนับสนุนออนไลน์สด มาตรฐานใหม่จะเป็นการสร้างฟังก์ชั่นป้อนกลับภายในและวิธีการเชื่อมต่อโดยตรงกับนักพัฒนา มันเป็น win-win สำหรับทั้ง บริษัท และลูกค้า; ลูกค้าจะได้ยินเสียงของพวกเขาแบบเรียลไทม์และทีมพัฒนาจะได้รับข้อเสนอแนะที่แท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่ การรวมประเภทนี้คาดว่าจะช่วยสร้างรายได้ให้กับ บริษัท มากขึ้น แต่ในโลกที่มีตัวเลือกมากมายมันยังสร้างชุมชนเชื่อถือและทำซ้ำกับลูกค้า คาดหวังส่วนเสริมเช่นการติดตั้งแอปของ Google และ Apptentive เป็นต้นเพื่อนำไปสู่การพัฒนาแอป นอกจากนี้ยังคาดว่าโซลูชันข้อเสนอแนะที่กำหนดเองเพิ่มเติมสำหรับซอฟต์แวร์และผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคเชิงโต้ตอบอื่น ๆจัดส่งผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์
นอกเหนือจากการมีการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์กับลูกค้าและข้อมูลในการสำรองข้อมูลแล้วรูปแบบการจัดส่งใหม่ที่ต่อเนื่องจะต้องใช้ไอทีและธุรกิจเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ บริษัท จะต้องดำเนินการให้เร็วขึ้นและสร้างกระบวนการสร้างการพัฒนาและการปรับใช้ที่คล่องตัว แนวโน้มเช่นนี้จะช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และแอพที่ได้รับการปรับปรุงเป็นหลักโดยอิงตามความคิดเห็นของลูกค้าและการทำงานร่วมกัน การสั่งซื้อล่วงหน้าและการระดมทุนจากลูกค้าที่ภักดีจะยิ่งเป็นที่นิยมมากขึ้น ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ยังอนุญาตให้มีผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือคุณลักษณะที่กำหนดเองเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ นอกจากนี้การอัปเดตผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติตามคำสั่งอย่างรวดเร็วสำหรับอุตสาหกรรมบางประเภทจะเป็นเรื่องง่ายผ่านคลาวด์ (เรียนรู้เพิ่มเติมในเทคโนโลยี 5 วิธีของคลาวด์จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ด้านไอที)
ด้วยความร่วมมือและการมีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดนี้ บริษัท และพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านไอทีจะต้องรู้สึกสบายใจเมื่อมองเห็น นี่เป็นเวลาที่จะซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อผิดพลาดหรือความล่าช้าในการอัปเดตหรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ในที่สุดตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท ของคุณมีความสามารถในแง่ของฟังก์ชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ปีนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลูกค้าและความรวดเร็วความโปร่งใสและความร่วมมือระหว่างคุณในกระบวนการ
